Resolución de Problemas del NexiGo NS32

Las palancas analógicas del mando se desplazan por sí solas en una dirección determinada.

Comprueba que la base de las palancas analógicas no tenga suciedad o restos que obstruyan su movimiento. Puedes usar una lata de aire comprimido para ayudar a desalojar el polvo o la suciedad. Un palillo también puede ayudarte a raspar o retirar cualquier resto de suciedad o sustancia pegajosa.

Si esto no funciona, tenemos una guía de sustitución sobre cómo desmontar el mando aquí.

1. Asegúrate de que el sistema tenga instalada la última actualización.
2. En el menú HOME, selecciona Configuración de la consola y, a continuación, navega hasta Controles y sensores.
3. Selecciona Actualizar los controles para empezar a actualizar el firmware de los mandos. Si hay varios mandos conectados, se actualizarán uno a uno.

En algunos entornos donde el calor o el frío son demasiado extremos, las palancas analógicas comenzarán a degradarse o a funcionar mal. Intenta no guardar tu mando en habitaciones o lugares donde puedan darse estas temperaturas extremas. Asimismo, evita usar el mando durante periodos de tiempo prolongados en estas condiciones.

No se puede conectar el dispositivo al Switch.

Intenta reemplazar la batería o asegúrate de que esté cargada. Comprueba también si está suelta o si está colocada al revés. A menudo, una batería suelta o descargada puede ser la causa de los problemas de conectividad.

Revisa el Switch para ver si ya hay 4 mandos conectados; si es así, desconecta uno para poder conectar el tuyo. Si ese no es el problema, comprueba si hay dispositivos externos que estén ocupando ancho de banda y no permitan que el mando se conecte.

1. Revisa tu plan de internet y asegúrate de que pueda soportar el número de dispositivos conectados y el ancho de banda requerido en tu hogar.
2. Reinicia el router. A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema.

El mando no se enciende al pulsar los botones mientras el Nintendo Switch está activo

Verifica que el cable no esté rasgado, que no presente daños por agua, que los pines USB no estén doblados o que el puerto de carga del mando no esté sucio.

Si el cable está rasgado o tiene daños por agua, puedes seguir una guía para reparar una parte del cable USB.

Si el cabezal USB está roto o dañado, tendrás que sustituirlo.

Si el puerto de carga está sucio, intenta limpiarlo con aire comprimido o una herramienta pequeña como un palillo.

Si el dispositivo no se carga con el cable que estás usando y no puedes identificar el problema, considera sustituir el cable de carga.

Verifica que el mando esté cargado. Si el dispositivo se apaga instantáneamente mientras se carga o se descarga demasiado rápido, es posible que debas reemplazar la batería por completo. Tenemos una guía de sustitución de la batería aquí.

Es posible que el mando no responda o no se encienda debido a que la placa madre está dañada. En este caso, tendrías que sustituir la placa madre. Tenemos una guía sobre cómo sustituir la placa madre aquí.

Los botones del mando no responden o no funcionan correctamente.

Es posible que el firmware de tu mando no esté actualizado. Según el sitio web de NexiGo, un firmware antiguo podría causar algunos errores.

1. Para actualizar el firmware, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME y ve a Controles y sensores.
2. Selecciona Actualizar los controles para empezar a actualizar el firmware de los mandos. Ten en cuenta que solo se actualizará un mando a la vez si hay varios conectados.

Es posible descargar el último firmware directamente desde el sitio web de NexiGo aquí, sin embargo, esto debe hacerse en una PC con el mando conectado.

Acumulación de suciedad

Es posible que alguna bebida azucarada, suciedad o restos se hayan acumulado entre los botones. Puedes acceder a nuestra Guía de Sustitución de Botones para descubrir cómo desmontar los botones y limpiarlos.

Piezas: almohadillas de limpieza con alcohol

Herramientas requeridas: Torx T6, Torx TR8, spudger, pinzas (recomendado)

Con el tiempo, las cubiertas de los botones y las juntas pueden deteriorarse o incluso romperse. Las cubiertas y juntas de los botones rotos se pueden sustituir; consulta nuestra Guía de Sustitución de Botones para saber cómo hacerlo.

Piezas: Junta de botón, cubierta de botón

Herramientas requeridas: Torx T6, Torx TR8, spudger, pinzas (recomendado)

Si no hay suciedad o las cubiertas de los botones no están dañadas, es probable que los interruptores de los botones estén rotos. Sustituir los interruptores requiere reemplazar la placa principal (placa madre) del mando.

Piezas: Placa madre del NexiGo NS32

Herramientas requeridas: Torx T6, Torx TR8, spudger, estacion de soldadura, pinzas (recomendado)

Los botones de gatillo del mando están pegajosos, no responden o no funcionan correctamente.

Es posible que algo de suciedad o restos se hayan acumulado entre los gatillos. Puedes acceder a nuestra Guía de Sustitución de Botones para descubrir cómo desmontar los botones de gatillo para limpiarlos.

Piezas: almohadillas de limpieza con alcohol

Herramientas requeridas: Torx T6, Torx TR8, spudger, pinzas (recomendado)

Al igual que con otros botones, es posible que el firmware de tu mando no tenga la actualización más reciente. Según el sitio web de NexiGo, un firmware antiguo podría causar errores.

1. Para actualizar el firmware, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME y ve a Controles y sensores.
2. Selecciona Actualizar los controles para empezar a actualizar el firmware de los mandos. Ten en cuenta que solo se actualizará un mando a la vez si hay varios conectados.

Es posible descargar el último firmware directamente desde el sitio web de NexiGo aquí.

Sin embargo, esto debe hacerse en una PC con el mando conectado.

Gatillos de los mandos son de uso común, lo que hace que se desgasten más rápido que otros botones. Las cubiertas y juntas de los botones rotos se pueden sustituir; consulta nuestra Guía de Sustitución de Botones para saber cómo hacerlo.

Piezas: Junta de botón, cubierta de botón

Herramientas requeridas: Torx T6, Torx TR8, spudger, pinzas (recomendado)

Los puertos de carga se dañan, lo que impide que el mando reciba la energía necesaria para funcionar.

El agua corroe el puerto de carga e impide que el mando se cargue adecuadamente. Para solucionar esto, desmonta el mando y déjalo secar al aire. La exposición al aire permitirá que el agua se evapore. Tenemos una guía para ello aquí.

Herramientas: Destornillador

Esto sucede siempre que el puerto de carga está lleno de polvo, ya que impide que el cargador se conecte al mando. Para solucionar esto, utiliza un palillo pequeño para aflojar suavemente la suciedad dentro del puerto de carga. En segundo lugar, sujeta el mando con el puerto de carga orientado hacia el suelo y rocía con aire comprimido. Mantener el mando en ángulo mientras rocías aire comprimido debería expulsar la suciedad del puerto de carga.

Herramientas: Compresor de aire, palillo

El uso excesivo del puerto de carga provoca que se desgaste. Eso puede hacer que el puerto de carga se dañe. Lo mejor en este caso es sustituir el puerto de carga. Dado que el NexiGo NS32 utiliza USB-C, busca un puerto USB-C que pueda sustituirse en cualquier mando de juegos de Nintendo.

Piezas: USB-C

Herramientas: Destornillador

Las vibraciones del juego no funcionan normalmente mientras usas el mando

En el mando, si el firmware no está actualizado, puede ocurrir que el mando vibre o no. Para solucionar esto, ve al sitio web de NexiGo y sigue las instrucciones para actualizar el firmware del mando. Esto debería ayudar a solucionar la vibración durante los juegos.

Es posible que el mando no esté cargado, lo que podría provocar que no funcione correctamente y que no vibre. Asegúrate de mantener el mando cargado.

Si la intensidad de la vibración está desactivada, el mando no vibrará cuando juegues. Para solucionar esto, sigue las instrucciones que NexiGo tiene para su mando aquí.

Si ninguna de las soluciones funciona, tenemos una guía de sustitución para el motor de vibración aquí.