Resolución de Problemas del NeuTab N9

Con la tablet encendida, la cámara no captura fotos o las fotos aparecen distorsionadas.

Si las fotos que tomas se ven borrosas o distorsionadas, es posible que la lente de tu cámara esté agrietada. Consulta [estas instrucciones] para sustituir la lente.

Si la cámara no captura fotos al presionar el botón de captura, es posible que el botón esté roto. Consulta [estas instrucciones] para sustituir el botón de la cámara.

Al reproducir un archivo de audio, este no se escucha o se oye distorsionado.

Prueba unos auriculares que sepas que funcionan con tu tablet. Si los nuevos auriculares funcionan, tendrás que sustituir tus auriculares viejos.

Si no puedes escuchar el audio a través de los altavoces internos de la tablet, pero sí puedes usar auriculares, es posible que debas sustituir los altavoces. Consulta [estas instrucciones] para sustituir los altavoces.

La pantalla está negra o la visualización está distorsionada.

Si la pantalla está negra o muy distorsionada, es probable que esté rota y deba ser sustituida. Consulta [estas instrucciones] para sustituir la pantalla.

Si la pantalla está congelada o responde lentamente, es posible que tengas problemas con el software de la tablet. Reinicia la tablet. Si la pantalla sigue sin funcionar, un restablecimiento de fábrica podría solucionar el problema. Consulta [estas instrucciones] para realizar un restablecimiento de fábrica.

Al enchufarla, la tablet no carga.

Si has tenido el cargador enchufado a la tablet durante 10-15 minutos y no registra carga, prueba con un cargador que sepas que funciona con tu tablet. Si el nuevo cargador funciona, tu cargador anterior está defectuoso y deberás sustituirlo.

Si el dispositivo solo se enciende con el cargador conectado y no mantiene la carga, probablemente tengas una batería defectuosa y debas sustituirla. Consulta [estas instrucciones] para sustituir la batería.