Resolución de Problemas del Nest Learning Thermostat 3ª Generación

Mi termostato Nest no responde a ninguna entrada y la pantalla no se ilumina.

Asegúrate de que el dispositivo se haya instalado correctamente. Retira el termostato de la pared e inspecciona la placa de circuito para ver si los cables se conectan a los pines correctos, tal como se muestra aquí.

No hay energía en mi hogar y mi termostato no se enciende. Si el termostato no se enciende mientras no hay energía en tu hogar, es posible que la causa sea una batería defectuosa. Aprende cómo sustituir la batería con esta guía.

No puedes navegar por el termostato usando el dial exterior.

Si el dial exterior tiene problemas para girar o no gira en absoluto, es posible que los tornillos del soporte no estén instalados correctamente. Sigue esta guía para retirar el termostato y ajustar los soportes.

La pantalla no muestra nada ni responde al tocarla, a pesar de que el dispositivo está encendido.

Si la pantalla parece descolorida o tiene el cristal roto con grietas visibles, es probable que la pantalla esté defectuosa y deba ser sustituida. Aprende cómo sustituir la pantalla aquí.

El dispositivo está encendido y el anillo exterior gira bien, pero todas las entradas de usuario fallan al intentar obtener respuesta del dispositivo.

Si no puedes cambiar una configuración o interactuar con el termostato a pesar de que el dispositivo está encendido, es posible que el cableado de la placa de circuito esté configurado incorrectamente. Mira cómo cablear el dispositivo correctamente aquí.

Si el dispositivo está completamente encendido, tiene controles funcionales y el cableado correcto, es posible que la placa de circuito del dispositivo sea la causa. Tendrás que sustituir la placa de circuito para reparar el dispositivo, lo cual puedes aprender a hacer aquí.

Si el dispositivo sigue sin encenderse, podría ser el conector de clavijas. Retira el Nest de la pared y comprueba si las clavijas están rectas y no están corroídas. Si está dañado, puede ser necesario sustituirlo.

Mi termostato no puede conectarse a mi router inalámbrico.

Si el dispositivo no puede localizar el Internet de tu hogar, asegúrate de comprobar si tu router está funcionando.

Si tu conexión a Internet funciona pero el dispositivo no puede localizar el Internet de tu hogar, la placa madre del dispositivo podría ser la causa. Puedes aprender cómo sustituir la placa madre del dispositivo aquí.