La Nest Cam no se conecta

Tu Nest Cam no está conectada a la red Wi-Fi si la luz de estado es naranja. Asegúrate de que la cámara esté dentro del alcance del router y comprueba si hay interferencias. Si el problema persiste, intenta configurar y conectar la red Wi-Fi de nuevo.

Todos los ajustes de la cámara se controlan a través de la aplicación Nest Cam. Asegúrate de haber descargado esta aplicación, de tener el bluetooth activado en los ajustes de tu teléfono y de haber iniciado sesión con toda tu información correcta. Tu aplicación te indicará si tu Nest Cam está conectada a la red Wi-Fi. La luz de estado de la Nest Cam también estará en verde fijo si está conectada y funcionando correctamente.

A veces, el ajuste de calidad de vídeo para la transmisión es demasiado alto para la conexión Wi-Fi. En ocasiones, reducir la calidad de vídeo ayudará a conseguir una transmisión más fluida. Entra en tu aplicación Nest y selecciona la cámara que quieres controlar. Selecciona la opción de ajustes en la esquina superior derecha, elige Calidad de imagen y selecciona una resolución más baja.

A menudo, la Nest Cam solo necesita un reinicio para seguir funcionando correctamente. Desenchufa el cable de alimentación de tu Nest Cam de la pared, espera 10 segundos y vuelve a enchufar el cable. Tu Nest Cam se reiniciará inmediatamente.

Si no es tu Nest Cam, puede que sea el router o el módem. Empieza por desenchufar ambos y esperar 10 segundos, luego vuelve a enchufar solo el módem. Espera a que el módem se haya reiniciado y, a continuación, vuelve a enchufar el router. Después de que el router se haya reiniciado, comprueba de nuevo la conexión de tu Nest Cam y la transmisión de vídeo.

Es posible que tu Nest Cam, o una Nest Cam específica dentro de un grupo, esté demasiado lejos del router para transmitir con fluidez. Intenta mover la cámara a una mejor posición para reducir las interferencias con la conexión Wi-Fi.