Solución de problemas de Nespresso Pixie

Después de que la máquina se calienta, la luz permanece parpadeando a intervalos irregulares.

La descalcificación es un tipo de mantenimiento necesario para las máquinas Nespresso para eliminar los depósitos minerales y la acumulación de cal que pueden acumularse con el tiempo. Descalcificar la máquina con regularidad es esencial para garantizar un rendimiento óptimo y un sabor de alta calidad.

Cuando una Nespresso Pixie entra en el modo de descalcificación, le indicará al usuario que realice los pasos a través de una luz parpadeante. Una vez completado, el parpadeo debería desaparecer.

Si continúa, la máquina está atascada en el modo de descalcificación. Los usuarios deben mantener presionados los botones parpadeantes durante hasta cinco segundos hasta que se escuche un pitido claro. Esto debería reiniciar la máquina para que salga del modo de descalcificación.

Herramientas necesarias: Ninguna

Si el parpadeo persiste o si la luz está roja a pesar de reiniciar la máquina, el problema puede atribuirse a la acumulación persistente de cal. Desmonta y limpia las piezas desmontables. Primero, saca la bandeja de goteo, la bandeja del tanque y los tubos de agua internos. Luego, llena un recipiente de 20 oz (600 ml) con líquido descalcificador Nespresso y agua potable fresca. Sumerge los tubos en el recipiente con la mezcla. Deja que los tubos descansen en la solución durante 10 minutos. No permitas que la solución descalcificadora entre en contacto con tus ojos, piel y superficies.

Herramientas necesarias: Solución descalcificadora y agua fresca

Llena el tanque de agua hasta un cuarto de su capacidad con agua. Inserta una pajilla limpia y firme en el orificio en la parte inferior del tanque. Realiza tres acciones de succión para extraer agua y aire. Mantén la pajilla en el orificio y sopla en ella tres veces. Finalmente, presiona el botón grande para activar la máquina. Este procedimiento debería resolver cualquier problema de bolsa de aire.

Herramientas necesarias: Pajilla

Desenchufa la máquina y no la uses durante al menos 30 minutos. Esto tratará una máquina que puede haberse sobrecalentado por demasiado uso.

Herramientas necesarias: Ninguna

Una luz que parpadea tres veces rápidamente indica una falla electrónica en el aparato. Si este es el caso, comunícate con el equipo de atención al cliente de Nespresso. Pueden brindarte orientación específica según el modelo de tu máquina.

Herramientas necesarias: Ninguna

La máquina no hace un orificio en la cápsula ni dispensa ningún tipo de agua.

Abre el tanque de agua para ver si tiene suficiente agua. Si el tanque de agua no está lleno hasta el nivel adecuado, intenta nuevamente el proceso de preparación. Asegúrate de tener siempre el tanque lo más lleno posible antes de iniciar la preparación. Lo ideal es que siempre esté lleno al menos hasta un cuarto o la mitad. Si inicias la preparación con menos de un cuarto del tanque de agua, podrían formarse burbujas de aire.

Herramientas necesarias: ninguna

Primero, desconecta el tanque de agua y luego identifica la entrada. Si está obstruida, será necesario repararla para que la máquina pueda preparar café correctamente. No uses objetos afilados para limpiar la obstrucción. En su lugar, usa una toalla húmeda para limpiar la entrada. Lávala bien y luego llena el tanque con agua potable limpia.

Herramientas necesarias: una toalla húmeda

Primero, desconecta el tanque de agua y luego identifica la entrada de agua. A continuación, llena una jeringa para pavo con agua potable fresca. A continuación, coloca la jeringa para pavo en la entrada para crear una esclusa de aire. Una vez que esté en su posición, apriétala en la entrada para limpiar las tuberías obstruidas. Como siguiente paso, deberás descalcificar tu cafetera con una solución descalcificadora y agua fresca.

Herramientas necesarias: una jeringa pequeña

Llena el tanque de agua hasta un cuarto de su capacidad con agua. Inserta una pajilla limpia y firme en el orificio en la parte inferior del tanque. Realiza tres acciones de succión para extraer agua y aire. Mantén la pajilla en el orificio y sopla en él tres veces. Finalmente, presiona el botón grande para activar la máquina. Este procedimiento debería resolver cualquier problema de bolsa de aire.

Herramientas necesarias: pajilla

Comunícate con el equipo de atención al cliente de Nespresso. Pueden brindarte orientación específica según el modelo de tu máquina.

Herramientas necesarias: ninguna

Si la cafetera Nespresso Pixie tiene una fuga, utiliza los pasos a continuación como guía para la resolución de problemas.

Los depósitos minerales impedirán el flujo adecuado del agua. Verifica que el tubo esté limpio y permita que el agua fluya libremente. Si no es así, retira la válvula y límpiala o reemplázala si es necesario.

Pueden producirse daños, especialmente si la máquina es muy querida. Las piezas más delicadas y propensas a dañarse son las extraíbles. Si nota fugas, verifica si hay grietas en el tanque de agua de la máquina. Puedes hacerlo llenándolo con agua sobre el fregadero y observando si hay fugas.

Si la fuga persiste, es posible que se haya dañado un componente interno. Puede desmontar la máquina e inspeccionarla minuciosamente para ver si tiene rasgaduras o daños.

En algunos casos, esto puede deberse simplemente a que las piezas se aflojaron y desconectaron. Esto se puede solucionar apretándolas firmemente una vez que vuelvas a montar la máquina.

Verifica que las cápsulas no tengan daños o perforaciones visibles. Si una cápsula está dañada, reemplázala por una nueva.

Limpia y descalcifica periódicamente tu máquina Nespresso Pixie según las instrucciones del fabricante. Esto ayudará a mantener un rendimiento óptimo.

Verifica que no haya fugas visibles y, si la máquina está en garantía, comunícate con Nespresso para obtener ayuda. De lo contrario, es posible que debas llevar la máquina a un centro de servicio para que la reparen.

• Video: Cómo descalcificar la Nespresso Pixie
• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Nespresso
• Preguntas frecuentes y solución de problemas