Resolución de Problemas del Neato XV-21

Tu robot tiene problemas al chocar con paredes, muebles o su entorno

Si la iluminación es muy baja, el robot puede "perderse" y es posible que no pueda ver correctamente su entorno.

Para comprobarlo, intenta aumentar la luz cuando la aspiradora esté funcionando.

Si hay espejos, cristales u otros objetos brillantes o metálicos dentro de la línea de visión del robot, es posible que los láseres no se reflejen correctamente y que el robot no pueda ver lo que tiene delante.

Para comprobarlo, aparta estos objetos de la línea de visión, pero si son objetos permanentes, como una puerta de cristal, cúbrelos con un material mate

Tu Neato XV-21 solo se enciende durante un corto periodo de tiempo, o no se enciende en absoluto.

Si el robot no se enciende en absoluto, la solución podría ser cargar las baterías colocando el robot en su base de carga.

Si el robot solo se enciende durante un corto periodo de tiempo, unas baterías nuevas podrían ser la solución. Es posible que sea necesario comprar un kit de batería para los robots de la serie Neato XV.

Si el robot es nuevo y no se enciende, o si se acaba de realizar una actualización del software, será necesaria una recalibración de la batería. También será necesaria si acabas de sustituir las baterías. Además, si el tiempo de funcionamiento de tu robot es corto y se apaga a mitad de la limpieza, intenta recalibrar la batería.

Tu dispositivo muestra el mensaje "Press okay to restart" (Pulsa OK para reiniciar). Esto podría deberse a un fallo en el ventilador de ventilación.

Al encender la aspiradora, no oirás ni verás que el ventilador de ventilación funciona. Una operación importante que debes realizar es la colocación correcta del filtro. Colocar el filtro en el dispositivo de forma incorrecta puede bloquear el flujo de aire, lo que impide que el ventilador sople por toda la aspiradora como debería.

Otra cosa que deberías comprobar es la rejilla de ventilación de la parte trasera del robot, asegurándote de que no tenga polvo. Si la rejilla está llena de polvo, puede parecer que el ventilador no funciona correctamente o que no funciona en absoluto, pero puede que no sea así. Una limpieza sencilla de la rejilla del Neato garantizará que obtengas el flujo de aire adecuado previsto por el fabricante.

Tu Neato XV-21 no reconoce su estación de carga o no se conecta a ella.

Comprueba tanto los sensores de la aspiradora como los sensores de carga para asegurarte de que no tengan suciedad. Si algo bloquea ligeramente la línea de conexión, puede fallar y hacer que la aspiradora no se cargue.

El dispositivo de carga y la aspiradora deben estar sobre una superficie plana para poder cargarse. Si la estación de carga o la aspiradora no están alineadas correctamente con los sensores, no se conectarán. Intenta mover la aspiradora a una superficie más nivelada, como suelos de madera o baldosas, en lugar de una alfombra. Si no tienes una superficie perfectamente nivelada, intenta colocar un trozo de madera contrachapada debajo de los dispositivos.

Si sigues teniendo problemas con la conexión de tu Neato XV-21 a su estación de carga, el siguiente paso sería desmontarlo. El sistema de cableado y sensores podría tener un cortocircuito, lo que requeriría recablear el sistema.