Resolución de Problemas del Neato Botvac D8000

El robot se desplaza una distancia corta, se detiene y pide al usuario que despeje su camino

Si el Botvac tiene problemas para encenderse, intenta colocar el aspirador en la estación de carga. Es posible que se haya quedado sin carga.

Si la carga no parece solucionar el problema, o si el Botvac se enciende un segundo y vuelve a quedarse sin carga por completo, es posible que debas sustituir la batería. Para obtener ayuda sobre cómo sustituir la batería, consulta la Guía de sustitución de la batería del Neato Botvac D8000.

El robot no mantiene la carga de la batería o no completa los tiempos de funcionamiento

Limpia el robot por completo para garantizar un funcionamiento mecánico y de los sensores adecuado. La acumulación excesiva de residuos, suciedad o polvo puede afectar a la capacidad del robot para funcionar normalmente y puede provocar tiempos de funcionamiento cortos.

Recalibra la batería del robot para garantizar una carga completa y que se completen los tiempos de funcionamiento. Desactiva las limpiezas programadas antes de recalibrar la batería. La recalibración aumentará el tiempo de funcionamiento y la capacidad entre cargas.

Si determinas que la batería del robot está agotada, sustitúyela por una nueva. Para sustituir la batería, consulta la guía de sustitución de la batería. Recalibra la batería una vez sustituida para prolongar su autonomía de la batería.

El robot no logra desplazarse o moverse por el área designada

Si la rueda parece estar suelta, es posible arreglarla apretándola con herramientas sencillas o puede que necesites sustituir la rueda por completo si no funciona correctamente. Si es necesario sustituir la rueda, consulta la Guía de sustitución de la rueda del Neato Botvac D8000.

Es posible que el depósito de suciedad no esté bien colocado o esté lleno, lo que puede causar que el dispositivo no se encienda. Es una función de seguridad del dispositivo, por lo tanto, vaciar el depósito de suciedad puede ser la solución, o comprueba si está correctamente insertado en el robot.

El robot pasa sobre las superficies pero no recoge los residuos

Revisa el depósito de recolección y comprueba si está lleno de suciedad. Si el depósito está lleno, vacíalo y limpia el filtro. Si el filtro está vacío y parece dañado, es posible que necesite ser sustituido. Si es necesario sustituir el filtro, consulta la Guía de sustitución del filtro del Neato Botvac D8000.

Gira el robot para que la parte inferior quede hacia arriba. Inspecciona el cepillo y retira cualquier suciedad o residuo que pueda estar obstruyendo el cepillo para recoger la suciedad. Si el cepillo parece dañado, es posible que deba ser sustituido. Si es necesario sustituir el cepillo, consulta la Guía de sustitución del cepillo del Neato Botvac D8000.

Cuando el robot necesita cargarse o termina de limpiar, no puede encontrar la estación de carga.

Es importante quitar la película protectora de la pantalla del Botvac y de la base de carga. Es posible que el robot no pueda ver tu casa o la base de carga si se dejan puestas estas películas.

Limpia las dos ventanas de los sensores de desnivel en la parte inferior del robot con un bastoncillo de algodón seco. Los sensores son los rectángulos negros situados justo encima de la cubierta del cepillo.

Para asegurar que el Botvac pueda terminar su recorrido y regresar a la estación de carga, asegúrate de que esté completamente cargado al empezar. Además, reubica la estación de carga.

Asegúrate de elegir una toma de corriente que tenga un espacio libre de un metro a ambos lados y en la parte frontal de la base de carga. Es importante evitar colocar la base debajo de muebles o en lugares apartados, ya que podría interferir con el acoplamiento. Se aconseja colocar la base en una zona visible para que el Botvac pueda detectarla desde cualquier parte de la habitación.