Resolución de Problemas del Neato Botvac D7 Connected

El Neato Botvac no puede encenderse.

• Primero, asegúrate de que la estación de carga esté enchufada. De lo contrario, el dispositivo no tendrá forma de recibir carga de la batería desde el enchufe.
• ¡No interrumpas la carga del dispositivo!
  • Para evitar el deterioro general de la batería, permite que el robot se cargue durante unas horas seguidas.
  • Esto garantiza que el robot no se apague mientras trabaja por toda la casa y evita riesgos de tropiezos innecesarios si se carga correctamente.

• Después de cargarlo, para encender el robot por completo debes asegurarte de que el interruptor de encendido dentro del depósito de suciedad esté activado.
  • Para acceder al interruptor, coloca los dedos debajo de la abertura del depósito de suciedad en la parte posterior.

La batería del Botvac no se puede recargar correctamente.

• Asegúrate de que la estación de carga esté completamente enchufada. Al cargar el robot, asegúrate también de colocar la parte posterior del robot contra el cargador para iniciar la carga.
• Asegúrate de que el cable no esté roto. Comprueba que los cables no estén deshilachados y que estén en buen estado.

• Limpia todos los contactos. Puedes usar un paño de algodón húmedo para limpiar los contactos del cargador. Una vez limpios, coloca el robot de nuevo en el cargador.

• Si esto ocurre con frecuencia, puede deberse a que la autonomía de la batería ha llegado al final de su ciclo de vida. Esto sucede cuando se sobrecarga constantemente la batería sin utilizar toda su carga correctamente. Si esto le sucede a tu robot, es posible que debas pedir a alguien que cambie la batería del sistema o sustituir el robot en general.

La pantalla del Botvac no se ilumina ni muestra ninguna información.

• Asegúrate de que el robot esté en el cargador empujándolo más cerca de los contactos del cargador. Además, deja que el robot descanse un poco, ya que podría haberse sobrecalentado. Si el robot sigue sin cargarse, puede ser un problema del propio cargador.

• Presiona el botón de inicio para activar el Neato. Si eso no funciona, es probable que necesite cargarse. Si la pantalla sigue negra después de presionar inicio y no necesita cargarse ni muestra un mensaje de error, es probable que debas sustituir la pantalla. Puedes llamar a Neato al 1(877) 296-3286.

El Botvac no se integra con tu red inalámbrica.

• Asegúrate de que el router esté enchufado y de que los dispositivos puedan conectarse a la red. Al conectarte al WiFi, asegúrate también de haber introducido la contraseña correcta.
• Si el robot sigue sin conectarse, intenta reiniciar el robot y el router.
• Desconéctate temporalmente desde la aplicación de tu teléfono y vuelve a conectarte.

• Retira los cepillos de la parte inferior del robot y comienza a limpiar el dispositivo. Usa la cuchilla de la herramienta de limpieza para peinar el cepillo mientras eliminas toda la suciedad. Limpia los extremos del cepillo y vuelve a colocar el cepillo y el protector sobre el mismo.
• Algunos residuos a tener en cuenta pueden ser: piedras pequeñas, acumulaciones de pelo, trozos pequeños de plástico y más.
• Después de limpiar, asegúrate de que el mecanismo del cepillo esté correctamente acoplado al robot antes del siguiente uso.

• Primero, extrae el depósito de suciedad y vacía la bandeja. Luego, utiliza la herramienta de limpieza suministrada para limpiar los conductos de aire/aberturas y el filtro. Debes hacer esto después de cada uso. También puedes usar toallas de papel o aire comprimido.
• Retira los cepillos de la parte inferior del robot y comienza a limpiar el dispositivo. Usa la cuchilla de la herramienta de limpieza para peinar el cepillo mientras eliminas toda la suciedad. Limpia los extremos del cepillo y vuelve a colocar el cepillo y el protector sobre el mismo. Asegúrate también de que el cepillo esté correctamente acoplado al robot.
• Sustituye el filtro de tu robot si se ha utilizado durante al menos 1 o 2 meses.