Resolución de Problemas del Neato Botvac Connected

[summary]Modelo 945-0205 lanzado en marzo de 2018.[ /summary]

La aspiradora no se carga correctamente a pesar de estar conectada a la estación de carga

¿Está el Neato Botvac Connected completamente conectado a la estación de carga? Es posible que se deba a un error de uso y que la aspiradora no se haya conectado del todo.

Existe la posibilidad de que el Botvac no tenga una conexión segura a la base. Para limpiar la base, retira el Neato Botvac de la misma y limpia las barras plateadas tanto en la estación de carga como en la aspiradora.

Prueba a enchufar la estación de carga en otra toma de corriente y comprueba si se carga. Asegúrate de que la estación de carga esté enchufada a una toma de corriente adecuada.

Si sigue sin cargarse, es probable que tengas que sustituir la batería. Por lo general, las baterías tienden a desgastarse, por lo que se recomienda sustituirlas. Haz clic aquí para ver una guía sobre cómo sustituir la batería.

El Neato Botvac Connected no recoge los residuos correctamente a pesar de moverse hacia ellos.

Es posible que la aspiradora esté al límite de su capacidad; en este caso, revisa el filtro y asegúrate de que esté completamente vacío. Si está lleno, limpia el filtro extrayéndolo y vaciándolo en el cubo de la basura.

Comprueba si hay algo atascado en el rodillo delantero. Gíralo ligeramente y observa minuciosamente si hay algún residuo que puedas retirar. Quita los residuos con cuidado y comprueba si sigue haciendo ruido.

Comprueba si hay algo atascado en el cepillo lateral. Gíralo ligeramente y observa minuciosamente si hay algún residuo que puedas retirar. Quita los residuos con cuidado y comprueba si sigue haciendo ruido.

Si sigue sin recoger los residuos correctamente, sustituye el rodillo delantero o el cepillo lateral según corresponda. Sustituye la pieza que no se mueva. Haz clic aquí para sustituir el cepillo lateral y aquí para sustituir el rodillo delantero.

El Neato Botvac Connected funciona correctamente, pero la aspiradora hace un ruido excesivo

Comprueba si hay algo atascado en el rodillo delantero. Gíralo ligeramente y observa minuciosamente si hay algún residuo que puedas retirar. Quita los residuos con cuidado y comprueba si funciona ahora.

Comprueba si hay algo atascado en el cepillo lateral. Gíralo ligeramente y observa minuciosamente si hay algún residuo que puedas retirar. Quita los residuos con cuidado y comprueba si funciona ahora.

Es posible que la aspiradora esté al límite de su capacidad; en este caso, revisa el filtro y asegúrate de que esté completamente vacío. Si está lleno, limpia el filtro extrayéndolo y vaciándolo en el cubo de la basura.

Es probable que tengas que sustituir el filtro. Se recomienda sustituirlo cada dos meses, ya que se acumulan muchos residuos que no pueden eliminarse, dado que el filtro está compuesto por elementos muy delicados. Haz clic aquí para ver una guía sobre cómo sustituir el filtro.

El Neato Botvac Connected no se mueve

Asegúrate de que la aspiradora esté completamente cargada. Normalmente tarda de dos a tres horas en cargarse por completo, así que déjala en la estación de carga y asegúrate de que se esté cargando eficazmente.

Para reiniciar el Neato Botvac Connected, retira el robot de su estación de carga. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que todas las luces se apaguen. Después, mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos, espera a que emita un pitido y comprueba si se mueve.

Si hay residuos atascados en las ruedas, intenta quitarlos y comprueba si ahora se mueve.

Si el Neato Botvac Connected sigue sin moverse, es posible que tengas que sustituir las ruedas. Haz clic aquí para sustituir las ruedas.

El Neato Botvac Connected no se enciende a pesar de pulsar el botón de encendido

Para reiniciar el Neato Botvac Connected, retira el robot de su estación de carga. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que todas las luces se apaguen. Después, mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos, espera a que emita un pitido y comprueba si se mueve.

Consulta la sección de carga y asegúrate de que esté bien colocada en la estación y de que la estación reciba alimentación.

Si la batería sigue sin encenderse, es posible que tengas que sustituirla. Haz clic aquí para sustituir la batería.