Resolución de Problemas del Nabi Big Tab HD24

La tablet no muestra señales de encendido.

Conecta el adaptador de corriente a la toma de pared y asegúrate de que la luz indicadora del adaptador esté encendida. Una vez conectado, enchufa el adaptador a la tablet y asegúrate de que la tablet indique que la batería se está cargando.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté enchufado. Si está conectado y la luz del adaptador no se enciende, el adaptador está defectuoso. Es posible que debas comprar un adaptador de corriente de reemplazo.

Asegúrate de que el adaptador esté conectado y que su luz indicadora esté encendida. Luego, conéctalo a la tablet y verifica que el indicador de batería muestre que está cargando. Si la tablet solo enciende cuando el cargador está enchufado, independientemente del tiempo de carga, es posible que tengas una batería defectuosa. Puede que necesites comprar una batería de reemplazo y usar esta guía para sustituirla.

El botón de encendido puede haberse dañado si la tablet se ha caído sobre él. No responderá sin importar cuántas veces lo presiones. Compra un botón de encendido nuevo y sustitúyelo con esta guía.

La tablet está encendida pero no puedes acceder a las aplicaciones que requieren conexión a internet.

Si no tienes conexión a internet, es posible que hayas activado el modo avión accidentalmente. Ve a los ajustes, busca el modo avión y verifica que esté desactivado. Si el modo avión está activado, desactívalo y vuelve a conectar tu tablet a la red Wi-Fi.

Si aún no puedes conectarte a internet, es posible que haya problemas con tu router/módem. Apaga y vuelve a encender el router/módem y, a continuación, intenta volver a conectar la tablet.

La pantalla está bloqueada en una imagen y no responde al tacto.

Una pantalla mojada o sucia puede hacer que la pantalla táctil no responda. Si la pantalla está mojada, usa un paño limpio para secarla. Si está sucia, usa un paño limpio y ligeramente húmedo para eliminar la suciedad o el polvo.

Intenta cerrar las aplicaciones abiertas que no estés usando. Si el problema persiste, intenta cerrar la aplicación que estás utilizando actualmente. Puede tardar un momento en responder. Si no ocurre nada, intenta presionar el botón de inicio y cierra cualquier otra aplicación que se esté ejecutando en segundo plano. Si no puedes hacerlo, apaga la tablet y reiníciala.

Es posible que tengas una pantalla defectuosa. Las grietas en la pantalla también pueden causar que la pantalla táctil no funcione correctamente. Tendrás que comprar una pantalla de reemplazo y sustituirla siguiendo esta guía.

La pantalla de la tablet no muestra nada aunque esté encendida.

Si intentas reiniciar la tablet y volver a encenderla y la pantalla sigue sin responder, es posible que el panel haya dejado de funcionar. Tendrás que sustituirla siguiendo la misma guía para el reemplazo de la pantalla.

Los puertos del Nabi no responden al conectar un adaptador USB.

Es posible que el interior de los puertos tenga polvo, así que usa un paño pequeño y seco para limpiar el interior y el área alrededor del puerto del Nabi. Intenta conectar de nuevo el adaptador al puerto para ver si funciona.

Si el software no está al día, es posible que no puedas usar los dispositivos conectados a los puertos. Para realizar una actualización, comprueba en «Ajustes» si hay una nueva actualización de software disponible. Esto debería permitir que la tablet ejecute los programas necesarios para el dispositivo conectado.

Si has conectado un cable, asegúrate de que esté correctamente enchufado en ambos extremos. Si está conectado correctamente y sigues sin obtener respuesta de la tablet, es posible que el cable no funcione bien. Intenta usar otro cable o intenta conectarlo en los otros puertos del Nabi para ver si la conexión funciona.

Si has probado todas las sugerencias anteriores y el puerto del Nabi sigue sin funcionar, el puerto está defectuoso. Tendrás que comprar un puerto nuevo y usar esta guía para sustituirlo.

No sale sonido de los altavoces aunque sabes que hay música reproduciéndose.

Es posible que tus altavoces estén rotos y hayan dejado de producir sonido. Podrían haberse mojado y dejar de funcionar. Compra altavoces nuevos y sigue esta guía para sustituirlos.