Resolución de Problemas del Motorola i560

La pantalla permanece en negro.

Mantén presionado el botón de encendido.

Si el teléfono no se enciende, retira la batería y espera 15 segundos. Vuelve a colocar la batería e intenta encender el teléfono de nuevo para ver si se ha resuelto el problema.

Si el teléfono se ha quedado sin carga, la pantalla no responderá hasta que la batería del teléfono esté cargada. También puede ser necesaria una batería de reemplazo. Para aprender cómo cambiar la batería, haz clic aquí.

El cable flexible envía la señal al teléfono para encender la pantalla cuando este se abre. Si el cable flexible está dañado, el teléfono no responderá al presionar ninguno de los botones. Sustituir la mitad superior del teléfono es la mejor opción. Puedes encontrar una guía para esto aquí.

La pantalla podría haber fallado debido a múltiples traumas. Sustituir la pantalla es la mejor opción. Para realizar el reemplazo de la pantalla, sigue los pasos aquí.

La placa madre del teléfono podría necesitar ser sustituida para que el teléfono vuelva a funcionar correctamente. Para ver una guía sobre cómo sustituir la placa madre, haz clic aquí.

El teléfono muestra una imagen en la pantalla, pero no responde al presionar botones ni al cerrar el teléfono.

Intenta apagar el teléfono presionando el botón de encendido y vuelve a encenderlo. Si el teléfono no se apaga, es necesario retirar la batería. Quita la batería del teléfono para reiniciarlo. Para ver una guía sobre cómo retirar la batería, haz clic aquí. Espera unos segundos antes de volver a colocar la batería en el teléfono y encenderlo nuevamente.

Un reinicio forzado borrará todos los datos del teléfono. Para realizar un reinicio forzado, sigue esta secuencia de navegación mediante botones: MENU --> SETTINGS --> ADVANCED --> RESET DEFAULTS --> RESET ALL. Al finalizar, un aviso te solicitará el código de seguridad de seis dígitos del teléfono (el predeterminado es 000000). Después de ingresarlo, lee el aviso legal que aparecerá y selecciona "yes".

El teléfono se apaga muy rápido.

Antes de cargar, comprueba que el cargador funciona correctamente. Si el cargador parece no tener problemas, carga el teléfono durante cuatro horas para asegurar una carga completa.

Si la batería se ha estropeado, sustituirla es la mejor opción. Para ver una guía sobre el reemplazo de la batería, haz clic aquí.

El teléfono no responde cuando se presionan los botones.

Si el teclado no está donde debería dentro del teléfono, los botones no funcionarán correctamente. Abre el teléfono y ajusta el teclado en su posición correcta. Para ver una guía para retirar el teclado, haz clic aquí.

Sustituye el teclado por uno nuevo. Para ver cómo sustituir el teclado, haz clic aquí.

El teléfono tiene una grieta antiestética.

Solicita la pieza de sustitución adecuada al fabricante para reemplazarla, o envía el teléfono al fabricante para que ellos sustituyan la pieza por ti.

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