Resolución de Problemas del Motorola i450 de Boost Mobile

La pantalla permanece en negro y el teléfono no muestra señales de energía al mantener presionado el botón de encendido.

• La batería del teléfono puede estar agotada. Conecta el teléfono a su cargador durante varias horas e intenta encenderlo de nuevo.

• Si después de cargar el teléfono sigue sin encender, la batería podría estar inservible; en ese caso, es necesario sustituir la batería. Consulta la Guía de sustitución de la batería.

Los contactos no se guardan y no es posible encontrar los contactos que se guardaron anteriormente.

• Asegúrate de haber introducido los contactos correctamente. Puedes encontrar una descripción sobre cómo introducir la información de contacto en la Guía del usuario del teléfono i450 de Boost Mobile.

• La tarjeta SIM se utiliza para el almacenamiento de datos. Una tarjeta SIM defectuosa puede provocar la pérdida de todos los datos del teléfono. En caso de una tarjeta SIM defectuosa, es necesario sustituirla para recuperar la capacidad de almacenamiento de datos. Consulta la Guía de sustitución de la tarjeta SIM.

Es difícil escuchar a la persona que habla al otro lado al realizar o recibir llamadas telefónicas.

• Aumenta el volumen presionando el botón superior del lado izquierdo del teléfono.

• La mala recepción puede deberse a la poca cobertura en la zona actual. Muévete a un lugar diferente para mejorar la recepción, lo cual aumentará la claridad de la llamada.

• La antena puede estar suelta, lo que provoca una mala conexión. Retira la antena del teléfono y vuelve a colocarla firmemente en su lugar. Para retirar la antena, consulta la Guía de sustitución de la antena.

• La antena puede estar defectuosa, en cuyo caso debe ser sustituida. Consulta la Guía de sustitución de la antena.

Las teclas no responden al escribir números o texto.

• Las teclas pueden atascarse debido a la acumulación de suciedad en el teclado, lo que hace que no responda. Se puede retirar y volver a colocar la cubierta del teclado para solucionar este problema. Consulta la Guía de sustitución del teclado.

• El cableado del teclado puede estar defectuoso. El componente cableado del teléfono no puede ser retirado ni sustituido. En este caso, es necesario sustituir toda la unidad del teléfono.

No se oye ningún sonido cuando se conectan los auriculares al teléfono.

• La toma de auriculares puede estar obstruida con suciedad, lo que provoca un mal funcionamiento. El problema puede solucionarse limpiando la toma de auriculares. Consulta la Guía de acceso a la toma de auriculares.

• En caso de que la toma de auriculares se haya limpiado pero siga sin funcionar, significa que está defectuosa. La toma de auriculares no puede retirarse del teléfono. Por lo tanto, es necesario sustituir toda la unidad del teléfono.