Motorola V60i Troubleshooting

El Motorola V60i sustituyó al modelo V60t. Incluye una cámara, pantalla exterior y texto predictivo.

Nota: Esta guía de Resolución de Problemas cubre los modelos TDMA del V60i lanzados en 2002.

Tu teléfono no recibe energía.

Cuando el cargador está enchufado, se muestra un símbolo de carga, pero el botón de encendido del teclado no inicia el teléfono. Lo más probable es que el teclado sea el problema y deba ser sustituido.

Si el cargador está conectado y no aparece ningún símbolo de carga en la pantalla interior o exterior, es posible que la batería esté agotada. Además, comprueba que el cargador funcione correctamente.

Si la batería, el cargador y el teclado funcionan correctamente pero el teléfono sigue sin encenderse, existe un problema con la placa lógica.

La pantalla no se ilumina ni muestra imágenes.

La pantalla situada en el interior de la tapa frontal del teléfono, directamente encima del teclado, no funciona. Si se oye sonar el teléfono pero no aparece nada en la pantalla, es necesario sustituir la pantalla interior.

La pantalla exterior más pequeña no muestra palabras ni se ilumina. Es necesario sustituir la pantalla exterior.

Si tanto la pantalla interior como la exterior siguen sin funcionar correctamente después de haber sido sustituidas, lo más probable es que el problema sea la placa lógica.

El teléfono no permite responder cuando está sonando.

La pantalla funciona y no se puede contestar a una llamada entrante tras pulsar el botón de respuesta. Es posible que sea necesario sustituir el teclado.

Cuando se desconecta el cargador, el teléfono se apaga.

Si el teléfono no puede mantener la carga del cargador, es probable que la batería esté agotada y deba ser sustituida.

El teléfono no puede realizar ni recibir llamadas, y a menudo aparece en la pantalla "Roaming" o "Sin servicio".

El teléfono no tiene servicio en zonas donde tu proveedor de servicios ofrece cobertura. Las llamadas pueden "cortarse" con frecuencia. Se debe sustituir la antena.

Si la antena no es el problema, debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios para tratar los problemas de cobertura.

Ninguno de los problemas anteriores coincide con el que tienes, o has probado una solución sugerida sin éxito.

Si tienes cualquier otro problema, es muy probable que se deba a una placa lógica en mal estado. La placa lógica tiene muchos componentes y controla múltiples aspectos del dispositivo. Es posible que solo falle uno de ellos, lo que hace parecer que algún otro componente del teléfono, como la pantalla, está estropeado. Si sustituir la pieza que aparentemente no funciona no solucionó el problema, es probable que la placa lógica deba ser sustituida.