La pantalla táctil del Motorola Moto G Pure 2021 no responde

Si tu Motorola Moto G Pure 2021 se enciende pero la pantalla no responde como debería al tocarla, sigue esta página para conocer posibles soluciones.

El Motorola Moto G Pure 2021 utiliza una pantalla táctil capacitiva que depende de la conductividad para detectar cuando se toca la pantalla. Si llevas guantes no conductores, tus manos están excesivamente sucias o si hay agua, suciedad, restos u otros contaminantes en la pantalla, es posible que esta no responda. Asegúrate de que la yema de tu dedo esté limpia y seca al tocar la pantalla. Si la pantalla está sucia, utiliza un kit de reparación para limpiarla. Si el teléfono tiene un protector de pantalla o está en una funda, intenta quitar el protector o sacar el teléfono de la funda.

Los problemas de software pueden causar que la pantalla táctil no responda. Las aplicaciones de terceros pueden tener errores de código que causan que el dispositivo se congele y no responda. Tener demasiadas aplicaciones abiertas puede provocar limitaciones en la memoria o en la unidad central de procesamiento (CPU), lo que resulta en que el dispositivo se congele o responda muy lentamente. Limitar el número de aplicaciones o archivos abiertos a la vez puede resolver este problema. Empieza forzando un reinicio completo; para ello, mantén presionado el botón de encendido en el lateral del teléfono durante 20-30 segundos para forzar el reinicio. Al encenderlo, si la pantalla sigue sin responder, puedes encontrar otras posibles soluciones de software aquí.

Si la pantalla táctil o la cubierta protectora están agrietadas o dañadas, esto puede limitar la capacidad de la pantalla para detectar el toque. Es posible que el teléfono no responda a tus toques o que no los detecte correctamente. Esto se puede resolver sustituyendo la cubierta protectora o la pantalla táctil del teléfono. Para sustituir la pantalla de cristal del Motorola Moto G Pure 2021, sigue las instrucciones de esta guía.