Resolución de Problemas del Motorola Moto G3

El teléfono mostrará un recordatorio constante de que la carga es baja o de que la batería se agota más rápido de lo que debería.

Identifica y gestiona qué aplicaciones están consumiendo la mayor parte de la batería del teléfono navegando por los ajustes de energía/uso.

El cargador original que venía con el teléfono debería ser el único que utilices, ya que otros cargadores no cargarán la batería de manera eficiente. Cuando el teléfono indique una baja autonomía de la batería, intenta cargarlo lo antes posible. Durante este proceso, trata de no usar ninguna aplicación en el teléfono cuando la batería esté baja. Esto prolongará la autonomía de la batería.

El teléfono se queda congelado constantemente y no responde al tacto.

1. Reiniciar: simplemente apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.

2. Actualizar: ve a las actualizaciones del sistema y haz clic en el software del dispositivo para buscar nuevas actualizaciones de software para el teléfono.

El teléfono también tiene una «prueba de pantalla» en los ajustes. Esto permite realizar una prueba de sensibilidad táctil en la que mueves el dedo por la pantalla para ver qué áreas muestran éxito y cuáles no.

Pon el teléfono en modo fábrica o «modo recuperación». Esto borrará todos los datos y el contenido, haciendo que el teléfono se inicie como si fuera nuevo.

Hay aplicaciones en Google Play Store que pueden realizar pruebas adicionales sobre el problema de la pantalla. Esto mejora la precisión y optimiza la pantalla táctil.

• Touchscreen Repair

• Touchscreen Test

• Multitouch Test

• Display Test

La linterna del teléfono no se enciende.

Para activar el flash del teléfono, debes agitar el teléfono dos veces como si estuvieras «picando» comida. Realizar este movimiento puede activar o no el flash. Por lo tanto, podría haber algo incorrecto en el software interno con respecto a la linterna en sí.

El teclado desaparece o los botones no responden correctamente.

El teclado predeterminado podría ser la razón por la que el teléfono no funciona correctamente. El uso de diferentes opciones de teclado en Google Play Store puede proporcionar una mejor alternativa. Prueba diferentes teclados y mira cuál funciona mejor en cuanto a rendimiento.

1. Apaga el teléfono

2. Ajustes

3. Aplicaciones

4. Asegúrate de que el teclado no esté desactivado

Al intentar usar la cámara, aparece un «error» o la cámara aparece como «ocupada». De todos modos, la aplicación de la cámara no se abre correctamente y no se puede acceder a ella.

La mejor manera de asegurar que la cámara funcione es liberar algo de espacio. Esto permitirá una mayor garantía de que la aplicación de la cámara funcione. Elimina datos innecesarios o compra más almacenamiento de Google.

Desinstala las actualizaciones anteriores de la cámara y descarga la más reciente desde Google Play Store.

Cuando todo lo demás falle, inicia el teléfono en modo seguro o realiza un restablecimiento de fábrica.