Resolución de Problemas del Motorola Moto 360

La autonomía de la batería del Moto 360 no es lo que solía ser.

Verifica que el reloj esté correctamente situado en la estación de carga. El reloj debe colocarse de manera que el botón de encendido descanse en la parte superior del reloj.

Si el reloj está situado correctamente y aun así no se carga, es posible que sea necesario sustituir la estación de carga.

Como cualquier dispositivo recargable, el Moto 360 puede perder autonomía de la batería si se deja en el cargador durante demasiado tiempo. Ten cuidado de no dejar el dispositivo en el cargador después de que haya alcanzado el 100 % de batería. En caso de que la autonomía de la batería sea muy deficiente, consulta esta guía de sustitución de batería para obtener información sobre cómo sustituir la batería de un Moto 360.

Cuando se presiona el botón de encendido, la pantalla no se enciende.

Coloca el reloj en la estación de carga con el botón de encendido orientado hacia arriba. La pantalla debería encenderse mostrando la hora y un indicador de la carga del reloj.

Asegúrate de que no haya nada que obstruya el botón para que pueda presionarse por completo. Busca suciedad o residuos alrededor del botón y retíralos con cuidado. Ten cuidado de no utilizar agua u otros líquidos cerca de las aberturas del reloj. Si esto no resuelve el problema, puede que sea necesario limpiar o sustituir el botón de encendido.

La mayor parte de la pantalla se ilumina, excepto uno o unos pocos puntos pequeños.

Asegúrate de que no haya nada en la pantalla, como suciedad u otros objetos pequeños. Si la pantalla está limpia y sigue habiendo un píxel muerto, toma un objeto pequeño y sin filo y aplica presión sobre el píxel muerto. Ten cuidado de no rayar o dañar la pantalla. Si esto no soluciona el problema, consulta la guía de reemplazo de la pantalla para obtener información sobre cómo sustituir la pantalla.

"He estado hablando con mi reloj, pero no responde a mi voz. ¡¿ALGUIEN ME QUIERE?!"

Limpia a fondo el exterior del dispositivo. Asegúrate de que no haya suciedad ni polvo en el dispositivo. Habla en un tono claro y firme. Si el dispositivo sigue sin responder, retira la tapa trasera y limpia el interior del dispositivo. Ten cuidado de no mojar ningún componente electrónico. El aire comprimido es la mejor manera de limpiar el interior del Moto 360.

El Moto 360 no se conecta ni se sincroniza con mi ordenador.

Los puertos USB, si están dañados, no reconocerán ningún dispositivo conectado a ellos. Conecta una memoria USB u otro dispositivo USB para asegurarte de que el puerto funciona.

Si los controladores del dispositivo están desactualizados y necesitan una actualización, el ordenador no reconocerá el dispositivo y no permitirá la transferencia de datos. Busca en Google para encontrar los controladores más recientes y actualizados.