Resolución de Problemas del Motorola MBP667CONNECT

El monitor no muestra ninguna imagen, la pantalla se ve completamente negra.

Comprueba si la cámara está encendida. El interruptor de encendido/apagado del monitor se encuentra en la parte central del lado derecho de la carcasa de la cámara. Las palabras «on» (encendido) y «off» (apagado) están situadas a ambos lados del interruptor de selección. Asegúrate de que el cable suministrado para alimentar la cámara esté conectado y que el adaptador esté enchufado a una fuente de alimentación.

Comprueba si el monitor está encendido. El interruptor de encendido/apagado del monitor se encuentra en la esquina superior derecha del monitor, encima de los botones de selección. Asegúrate de que el cable suministrado para alimentar la cámara esté conectado y que el adaptador esté enchufado a una fuente de alimentación.

Limpia con cuidado la lente de la cámara para eliminar cualquier mancha. Las manchas podrían estar bloqueando la pantalla. La lente de la cámara está situada en el centro de la pieza circular negra de la carcasa de la cámara. La lente de la cámara es la más grande de las dos.

Inspecciona la lente de la cámara. Si hay una grieta o un arañazo en la lente, esto podría estar obstruyendo la visión de la cámara. Sustituye la cámara si observas daños en la lente. La lente de la cámara está situada en el centro de la pieza circular negra de la carcasa de la cámara. La lente de la cámara es la más grande de las dos. Si la lente de la cámara está dañada, tendrás que sustituir la placa de circuito. (Consulta la guía de sustitución).

Comprueba si se ha seleccionado la cámara correcta en el monitor. Tendrás que ir al monitor y seleccionar la opción de menú, hacer clic en las opciones de cámara y asegurarte de que la cámara correcta esté seleccionada.

Comprueba si el monitor está conectado a la red WiFi. Si el monitor está conectado a la red WiFi y no se muestra ninguna imagen, intenta reiniciar el monitor y comprueba la conectividad WiFi después del reinicio para confirmar que la conexión se ha restablecido. Inspecciona tu router WiFi para asegurarte de que esté activo y enviando una señal WiFi; contacta con tu proveedor de servicios de internet para solucionar problemas de conexión de tu router.

No se escucha audio de la unidad para padres.

El nivel de volumen podría ser bajo, así que asegúrate de subirlo al máximo.

Si el altavoz está dañado, tendrás que sustituir la placa de circuito (la placa de circuito tiene un altavoz conectado). (Consulta la guía de sustitución).

Asegúrate de que no haya nada delante del altavoz bloqueando el audio.

Asegúrate de que el dispositivo tenga una recepción óptima y se encuentre dentro del alcance de tu red Wi-Fi.

Comprueba si la unidad para padres ha tenido líquidos derramados encima o si se ha caído. Si es así, desenchufa la unidad del bebé y retira la batería de la unidad para padres durante 15 segundos para reiniciar el dispositivo.

La autonomía de la batería parece demasiado corta y el dispositivo no ha durado tanto como indican las especificaciones del fabricante.

Comprueba si el cableado rojo y negro que conecta la batería al dispositivo no está deshilachado o dañado y que, efectivamente, esté conectado al monitor. Si el cableado está dañado, busca una batería de reemplazo.

Asegúrate de que ninguno de los cables del adaptador de corriente esté deshilachado o dañado. Si es así, compra un adaptador de corriente de reemplazo.

Comprueba si la batería presenta marcas de pinchazos o quemaduras. Esto podría ser peligroso y el dispositivo podría incendiarse. Sustituye la batería. (Consulta la guía de sustitución).

Conecta la unidad para padres al adaptador de corriente para recargarla. Retira la batería después de que se haya cargado y déjala fuera durante unos 30 minutos aproximadamente. Esto reinicia la batería. Vuelve a colocar la batería en el vigilabebés una vez transcurrido el tiempo. Sustituye la batería por una nueva si la autonomía de la batería sigue siendo demasiado corta.

La cámara se cae de la base y no se vuelve a acoplar.

Inspecciona la junta que conecta la carcasa de la cámara con el soporte de la cámara. Inserta los extremos de la junta en la carcasa de la cámara o en el soporte de la cámara (según el extremo que no esté insertado correctamente). La bola en el extremo de la junta no debería verse si está insertada correctamente.

Inspecciona la ubicación donde se inserta la junta en la carcasa de la cámara; si la carcasa está agrietada y la junta no puede estabilizarla, habrá que sustituir la carcasa de la cámara. (Consulta la guía de sustitución).

Inspecciona la ubicación donde se inserta la junta en el soporte de la cámara; si el soporte está agrietado y la junta no puede estabilizar la carcasa de la cámara, habrá que sustituir el soporte de la cámara. (Consulta la guía de sustitución).

El vídeo en el monitor muestra un retraso o se desconecta de la red.

Comprueba tu router para ver si tu red Wi-Fi se está conectando a internet. Desconecta el router durante 15 segundos y prueba si el monitor se conecta a la red Wi-Fi después de haber vuelto a conectar el router.

Asegúrate de que el monitor no se esté conectando a ninguna de las redes Wi-Fi de tus vecinos.

Puede que haya demasiadas personas conectadas a la red Wi-Fi al mismo tiempo, lo que interfiere con la conexión Wi-Fi del monitor. Pide a los demás que se desconecten de la red Wi-Fi para probar la conexión.