Motorola K1m Troubleshooting

Esta guía es para el Motorola KRZR K1m.

Tu pantalla se ha quedado completamente en blanco o vacía y no responde.

Intenta retirar la batería y luego mantén pulsado el botón de encendido durante 15 segundos. Después, conecta el teléfono y cárgalo durante toda la noche. A la mañana siguiente, enciéndelo usando el botón de encendido. Consulta la guía de reparación.

Dado que el cable flexible conecta las pantallas al cuerpo principal, un cable flexible desgastado o dañado podría explicar por qué tu teléfono sigue funcionando pero no muestra nada en la pantalla. Este problema puede ocurrir si abres el teléfono menos de 90 grados. Si este es el caso, necesitas sustituir el cable flexible. Consulta la guía de reparación para hacerlo.

Tu teléfono no puede conectarse al ordenador porque no lo reconoce o está intentando encontrar un controlador para el teléfono.

Existen diferentes controladores para diferentes programas. Por ejemplo, los ordenadores con Windows tienen sus propios controladores para el teléfono. Intenta instalar el controlador del dispositivo en tu teléfono desde el sitio web de Motorola: CONTROLADORES USB. Asegúrate de instalar el controlador del dispositivo.

Tu teléfono está conectado al ordenador mediante la conexión USB, pero no puedes subir canciones desde el ordenador al teléfono.

Este problema está relacionado con los problemas anteriores referentes al controlador USB. Intenta instalar el controlador USB correcto para que el ordenador pueda reconocer el teléfono. Luego intenta subir canciones desde el ordenador al teléfono. Si este procedimiento no funciona, deberías intentar usar un cable USB nuevo.

1. Ve al menú del teléfono
2. Ve a ajustes
3. Ve a conexión
4. Selecciona ajustes USB
5. Establece el valor predeterminado como unidad USB

Ahora el ordenador debería poder reconocer el teléfono como un dispositivo de almacenamiento masivo USB o disco extraíble F. Conecta el teléfono con el cable USB. Deberías poder abrir la carpeta para ver los archivos. Luego puedes arrastrar tus archivos de música a la carpeta.

Asegúrate de que los archivos que subes a tu teléfono sean archivos mp3, ya que el teléfono Motorola K1m solo acepta archivos mp3. Este problema puede ocurrir frecuentemente cuando subes canciones desde un CD; ten en cuenta que las canciones subidas desde CDs son archivos WAV. Para solucionar este problema, puedes descargar software gratuito en línea que te permita convertir archivos a formato mp3.

Hay muchas formas de subir canciones al teléfono. Asegúrate de seguir los pasos correctos proporcionados por Motorola: Sitio web de Motorola.

El sitio de Motorola mencionado anteriormente te ayudará a resolver dudas sobre cómo mover y transferir archivos usando la tarjeta de memoria micro SD/transflash o una conexión de cable directa.

Los botones no se pulsan hacia abajo o el teléfono no reconoce los botones que estás pulsando.

Si los botones de tu teléfono no responden correctamente, podría significar que uno o varios botones están hundidos y no salen. También puede significar que los botones están atascados dentro del teléfono y no se pueden pulsar. Si este es el caso, es probable que el teclado esté fuera de lugar, por lo que solo necesitas reajustarlo. También puedes sustituir el teclado si es necesario. Consulta la guía de reparación.

Si se ha soltado un botón del teclado, puedes optar por

volver a colocarlo o puedes optar por sustituir el teclado.

La cubierta frontal, también conocida como placa frontal, se ha agrietado.

Si el teléfono se salió de tu bolsillo o se te cayó accidentalmente, tendrás que enviarlo al fabricante o pedir otra placa frontal y sustituirla tú mismo.

Si la placa frontal se agrietó sin que le ocurriera nada, puede haberse agrietado debido a la sensibilidad a la temperatura. De nuevo, tendrás que enviarlo al fabricante o pedir la pieza y sustituirla tú mismo.