La cámara trasera del Motorola Edge Plus 2020 no funciona

¿La cámara trasera de tu Motorola Edge Plus 2020 no funciona? Usa esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar el motivo.

Si la resolución de las fotos se ve granulada o borrosa, empieza limpiándola con un limpiador de lentes o con un paño con agua tibia y jabón para platos sin humectantes (para evitar dejar residuos).

Prueba a usar la funcionalidad de la cámara en otras aplicaciones (por ejemplo, Snapchat o Instagram). Esto ayudará a determinar si el problema tiene que ver con la aplicación en la que intentas usar la cámara o si el problema tiene que ver con la cámara en sí. Si la cámara no funciona en las otras aplicaciones, podría seguir siendo un problema de software, pero es poco probable que sea de la aplicación específica que estás usando.

Comprobación de la conexión física de la cámara trasera del Motorola Edge Plus (2020)

Esto implica el desmontaje del teléfono. Asegúrate de haber tomado una foto para saber dónde debe ir cada cosa en el teléfono cuando vuelvas a montarlo. Comprueba que la cámara esté conectada a la mayor parte del circuito mediante un pequeño cable plano. Esta es la única conexión física desde la placa madre hasta la cámara.

Sustitución de la cámara trasera del Motorola Edge Plus (2020)

A estas alturas, lo más probable es que la cámara esté defectuosa. Si ya comprobaste la conexión del cable plano, ya has retirado todas las piezas necesarias. Desconecta el cable plano, sustitúyelo por una cámara nueva y vuelve a conectar el cable plano.