Resolución de Problemas del Motorola Droid Turbo 2

[summary]Lanzado en octubre de 2015. Número de modelo: xt1585.[\/summary]

Al intentar usar la cámara frontal, aparece un mensaje de error o la aplicación no cambia a la cámara frontal.

A veces, un simple reinicio puede arreglar la cámara. Para reiniciar el teléfono, mantén presionado el botón de encendido ubicado en el lado derecho del teléfono hasta que aparezca una ventana en la pantalla. Luego, presiona “Apagar”. Vuelve a encender el teléfono y comprueba si la cámara funciona ahora.

Es posible que debas cerrar las aplicaciones en segundo plano que no estés utilizando para que la cámara vuelva a funcionar. Para hacerlo, pulsa el icono de “Aplicaciones” en la pantalla de inicio y luego pulsa el icono de “Ajustes”. En el menú de selección, elige “Aplicaciones” y, en la parte superior de esta pantalla, selecciona “En ejecución”. En la parte inferior de esta ventana, pulsa “Cerrar todas” y confirma.

Las aplicaciones de terceros que usan la cámara, como “Nova Launcher”, pueden entrar en conflicto con la cámara. Para desinstalar estas aplicaciones, pulsa el icono de “Aplicaciones”, navega hasta el icono de “Ajustes” y pulsa sobre él. A continuación, pulsa en “Administrar aplicaciones” y pulsa sobre la aplicación que quieras desinstalar. Cuando se te solicite, pulsa “Aceptar” y confirma tu selección.

La partición de caché de tu teléfono almacena datos temporalmente. Esta puede acumular archivos y provocar un rendimiento lento de las aplicaciones u otros problemas. Para limpiar la partición de caché, primero apaga el dispositivo. Luego, mantén presionado el botón de bajar volumen y pulsa y libera el botón de encendido. Debería aparecer una nueva interfaz. Navega por esta interfaz con los botones de subir y bajar volumen. Ve hasta “Modo recuperación” y utiliza el botón de encendido para seleccionarlo. Después de seleccionarlo, aparecerá el logotipo de Android y el dispositivo comenzará a limpiar la partición de caché. Una vez completada la limpieza, mantén presionado el botón de bajar volumen y pulsa y libera el botón de encendido. Debería aparecer la interfaz anterior. Navega hasta “Reiniciar sistema ahora”. La partición de caché debería estar ahora limpia.

Si las sugerencias anteriores no funcionan, puedes sustituir la cámara física siguiendo la guía de sustitución de la cámara frontal.

Al usar la cámara trasera, aparece un mensaje de error o la cámara no se enciende.

A veces, un simple reinicio puede arreglar la cámara. Para reiniciar el teléfono, mantén presionado el botón de encendido ubicado en el lado derecho del teléfono hasta que aparezca una ventana en la pantalla. Luego, presiona “Apagar”. Vuelve a encender el teléfono y comprueba si la cámara funciona ahora.

Es posible que debas cerrar las aplicaciones en segundo plano que no estés utilizando para que la cámara vuelva a funcionar. Para hacerlo, pulsa el icono de “Aplicaciones” en la pantalla de inicio y luego pulsa el icono de “Ajustes”. En el menú de selección, elige “Aplicaciones” y, en la parte superior de esta pantalla, selecciona “En ejecución”. En la parte inferior de esta ventana, pulsa “Cerrar todas” y confirma.

Las aplicaciones de terceros que usan la cámara, como “Nova Launcher”, pueden entrar en conflicto con la cámara. Para desinstalar estas aplicaciones, pulsa el icono de “Aplicaciones”, navega hasta el icono de “Ajustes” y pulsa sobre él. A continuación, pulsa en “Administrar aplicaciones” y pulsa sobre la aplicación que quieras desinstalar. Cuando se te solicite, pulsa “Aceptar” y confirma tu selección.

La partición de caché de tu teléfono almacena datos temporalmente. Esta puede acumular archivos y provocar un rendimiento lento de las aplicaciones u otros problemas. Para limpiar la partición de caché, primero apaga el dispositivo. Luego, mantén presionado el botón de bajar volumen y pulsa y libera el botón de encendido. Debería aparecer una nueva interfaz. Navega por esta interfaz con los botones de subir y bajar volumen. Ve hasta “Modo recuperación” y utiliza el botón de encendido para seleccionarlo. Después de seleccionarlo, aparecerá el logotipo de Android y el dispositivo comenzará a limpiar la partición de caché. Una vez completada la limpieza, mantén presionado el botón de bajar volumen y pulsa y libera el botón de encendido. Debería aparecer la interfaz anterior. Navega hasta “Reiniciar sistema ahora”. La partición de caché debería estar ahora limpia.

Si las sugerencias anteriores no funcionan, puedes sustituir la cámara física siguiendo la guía de sustitución de la cámara trasera.

La batería parece agotarse rápidamente y no mantiene la carga.

Para ahorrar autonomía de la batería, es posible que debas cerrar las aplicaciones en segundo plano que no estés utilizando. Para hacerlo, pulsa el icono de “Aplicaciones” en la pantalla de inicio y luego pulsa el icono de “Ajustes”. En el menú de selección, elige “Aplicaciones”. En la parte superior de esta pantalla, selecciona “En ejecución”. En la parte inferior de esta ventana, pulsa “Cerrar todas” y confirma.

Para ver qué aplicaciones consumen más energía, pulsa el icono de “Aplicaciones” y luego “Ajustes”. Desplázate hacia abajo y selecciona “Batería”. Verás la autonomía de la batería actual y el historial de uso.

Ciertas funciones pueden hacer que tu teléfono agote la autonomía de la batería. El uso del GPS, el Bluetooth y el Wi-Fi puede contribuir a una batería baja. Intenta desactivar o reducir el uso de estas funciones para ahorrar batería.

Un brillo de pantalla alto también contribuye a un consumo excesivo. Para bajar el brillo de la pantalla, pulsa el icono de “Aplicaciones” y luego el icono de “Ajustes”. A continuación, selecciona “Pantalla” y después “Nivel de brillo”. Mueve el cursor con el dedo para reducir el brillo.

Si has probado todas estas sugerencias y la batería sigue sin mantener la carga, es posible que debas sustituirla. Para sustituir la batería, utiliza la guía de sustitución de la batería.

Mientras hablas por teléfono, el sonido es muy bajo o no funciona en absoluto.

Es posible que el ajuste de volumen sea muy bajo o esté desactivado. Sube el volumen presionando el botón de ajuste de volumen en el lateral del teléfono durante una llamada.

Si has determinado que el volumen de llamada está al máximo y sigues experimentando un volumen bajo, es posible que debas sustituir el altavoz del auricular. Para sustituir el altavoz del auricular, utiliza la guía de sustitución del altavoz del auricular.