Resolución de Problemas del Motorola Droid RAZR HD

No puedes hacer que tu dispositivo se encienda.

Tu batería está agotada. Intenta conectar el dispositivo a una toma de corriente durante unos minutos y luego intenta encenderlo. Si la batería no mantiene la carga, es posible que debas sustituirla.

Para obtener ayuda para sustituir la batería, consulta la guía de sustitución de la batería.

La pantalla LCD puede estar rota aunque el resto del teléfono siga funcionando. Si este es el problema, lo más probable es que necesites sustituir el ensamblaje de pantalla.

Para obtener ayuda para sustituir la pantalla, consulta la guía de sustitución de la pantalla.

Si nada más ha funcionado, lo más probable es que la placa madre esté rota. Puedes intentar realizar un restablecimiento completo manteniendo presionados el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante 20 segundos. Si eso no funciona, probablemente tendrás que sustituirla.

Para obtener ayuda para sustituir la placa madre, consulta la guía de sustitución de la placa madre.

El resto del teléfono puede seguir funcionando, pero no reconocerá la entrada del botón de encendido. Procede a sustituir el botón de encendido.

Para obtener ayuda para sustituir el botón de encendido, consulta la guía de sustitución del botón de encendido.

La batería se agota pero no se recarga.

Todo funciona, pero puede que algo esté obstruyendo. Asegúrate de que no haya suciedad, polvo u otros residuos en el camino. Si los hay, intenta soplar en el puerto de carga.

El teléfono sigue funcionando, pero la electricidad no puede llegar de la pared al dispositivo. Intenta cargarlo con otro cable de carga.

Lo más probable es que una de las Conexiones soldadas a la placa madre se haya roto. Si encuentras la conexión rota, puedes intentar volver a soldarla. De lo contrario, tendrás que sustituir la placa madre.

Para obtener ayuda para sustituir la placa madre, consulta la guía de sustitución de la placa madre.

No puedes lograr que tu dispositivo se conecte a la cobertura de tu proveedor.

Usa un clip para extraer la bandeja de la tarjeta SIM y vuelve a colocar la tarjeta SIM antes de empujarla hacia adentro. Además, asegúrate de que el puerto esté limpio antes de volver a insertarla. Si está sucia, sopla suavemente sobre ella o límpiala con un paño suave.

Es posible que estés en una zona sin cobertura; intenta moverte a un área en la que sepas que hay servicio. Es posible que el modo avión esté activado; intenta desactivarlo. También puede ser solo un error de software. Intenta apagar y encender el dispositivo, o intenta realizar un restablecimiento completo.

El puerto está dañado de tal forma que no puede leer la tarjeta SIM. Dado que el puerto está conectado a la placa madre, esto significa que necesitarás sustituir la placa madre.

Para obtener ayuda para sustituir la placa madre, consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Rompiste el cristal de la pantalla.

Siempre y cuando no haya nada más roto, solo necesitas sustituir el ensamblaje de pantalla.

Para obtener ayuda para sustituir la pantalla, consulta la guía de reemplazo de la pantalla.

Tu cámara toma malas fotografías o no toma ninguna fotografía en absoluto.

A veces, la cámara no permite su uso si la batería no tiene suficiente energía. Conecta tu dispositivo y vuelve a intentarlo.

Puede haber algo en el software que impida que la cámara funcione correctamente. Intenta reiniciar el teléfono o, si eso no funciona, realiza un restablecimiento completo.

Abre el dispositivo y comprueba las conexiones. Si los cables no están conectados, vuelve a enchufarlos.

Para obtener ayuda para acceder a la cámara trasera para comprobar las conexiones, consulta la guía de sustitución de la cámara trasera.

Algo puede haberse roto en esa última «prueba de caída» a la que sometiste a tu teléfono. Procede a sustituir la cámara.

Para obtener ayuda para sustituir la cámara trasera, consulta la guía de sustitución de la cámara trasera.