Resolución de Problemas del Motorola Droid Maxx

El cristal del Droid Maxx está roto o destrozado y te impide ver la pantalla con claridad

Comprueba si tu Droid Maxx se enciende y funciona con normalidad. En la mayoría de los casos, el Droid Maxx sigue siendo funcional.

El Droid Maxx no funciona correctamente cuando intentas usar cualquiera de las funciones del teléfono.

Si la pantalla de inicio de tu Droid Maxx se congela o tu dispositivo funciona mal de tal forma que impide seguir utilizándolo, puedes forzar un reinicio o una restauración. Para reiniciar tu dispositivo, presiona los botones de encendido y de bajar volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos. Ten en cuenta que esta función de restauración forzada no borrará ninguna información de tu Droid Maxx.

Es posible que un Droid Maxx deje de responder si la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el Droid Maxx a tu ordenador o a un cargador de pared y deja que se cargue durante al menos 20 minutos antes de volver a usarlo.

El Droid Maxx no se carga cuando el cable USB está enchufado a una fuente de alimentación de CA

Revisa el cable USB en busca de daños y suciedad, especialmente en los extremos. Luego intenta usar el cargador de pared, ya que proporcionará una mayor entrada de energía que el ordenador/USB.

Intenta usar cargadores diferentes para ver si tienes un problema con tu cargador o cable.

Inspecciona el conector dock del Droid Maxx en busca de daños. Si el conector dock está roto, tendrás que sustituirlo.

La pantalla del Droid Maxx no responde al mantener presionado el botón de encendido

Conecta tu Droid Maxx a tu ordenador o adaptador de pared para cargarlo. Si no se carga al conectarlo a ninguno de estos, probablemente tengas una batería defectuosa. La batería deberá sustituirse por una nueva.

Es posible que parezca que no sucede nada porque la pantalla electrónica está defectuosa. Si el Droid Maxx parece funcionar correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla electrónica esté mal y deba ser sustituida.

Las capacidades de comunicación por Wi-Fi, Bluetooth o recepción de red del Droid Maxx no funcionan correctamente o están deshabilitadas.

Si tu Droid Maxx ha sido desmontado anteriormente, es posible que hayan quedado restos de grasa de los dedos en las ubicaciones de toma de tierra de la antena de Wi-Fi o Bluetooth. Estos restos provocarán problemas de conexión a tierra en las antenas, lo que podría dar lugar a una señal débil o a la falta total de conectividad. Asegúrate de limpiar todos los puntos de conexión a tierra con una solución de limpieza para componentes electrónicos antes de volver a montar tu Droid Maxx para evitar problemas de conexión.

La calidad de sonido de los altavoces del Droid Maxx es baja o no hay salida de audio en absoluto

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos, pero vale la pena descartarlos como origen de tu problema desde el principio. Prueba tu Droid Maxx con otro juego de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema reside en el Droid Maxx.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en el Droid Maxx es una toma de audio defectuosa. Si has determinado que el problema no reside en tus altavoces externos, deberías sustituir el conector para auriculares.

El Droid Maxx se comporta de forma errática o nada más en esta guía parece resolver un problema de software. *NOTA: Perderás todos tus datos de forma permanente

Si tu Droid Maxx se comporta de forma errática o deja de responder, puedes intentar un restablecimiento de fábrica externo. Ten en cuenta que todos los ajustes de tu Droid Maxx volverán a los valores de fábrica, así que asegúrate de tener una copia de seguridad de todos tus datos.

Para realizar un restablecimiento externo, primero asegúrate de que tu Droid Maxx esté cargado, ya que el proceso de restablecimiento llevará tiempo. Apaga el teléfono y mantén presionados los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo, y presiona el botón de encendido. Una vez hecho esto, aparecerán varias opciones de arranque en tu pantalla. Utiliza el botón de bajar volumen para desplazarte hacia abajo, busca la opción de recuperación (recovery) y presiona el botón de subir volumen para seleccionar esta opción. A continuación, aparecerá un logotipo de Motorola en tu pantalla seguido de un símbolo de exclamación que indica que has realizado los pasos anteriores correctamente. Mantén presionado el botón de bajar volumen después de ver esta marca durante 10 segundos y, mientras lo mantienes presionado, toca y suelta el botón de subir volumen para finalizar.