Resolución de Problemas del Motorola Droid MAXX 2

El teléfono no se enciende incluso después de haberlo cargado.

Si el teléfono no se enciende en absoluto, es posible que la batería ya no pueda mantener la carga. Por lo tanto, sería necesario sustituir la batería.

Si el teléfono no muestra que se está cargando, es posible que el puerto de carga esté bloqueado con residuos o que no funcione en absoluto. Primero, intenta limpiar el puerto de carga con un bastoncillo de algodón o un bote de aire comprimido para eliminar el polvo o la pelusa atrapada. Si esto no funciona, será necesario sustituir todo el puerto de carga.

Intenta usar un cable diferente o conectar tu cable en un zócalo eléctrico distinto.

Si la luz indicadora de carga del teléfono funciona cuando está conectado, pero la pantalla no se enciende, es posible que el botón de encendido esté roto. Solucionarlo requeriría sustituir el botón externo o el ensamblaje interno del botón.

No se escucha sonido alguno proveniente de los altavoces del teléfono

Si el dispositivo no produce sonido, primero intenta poner el teléfono en modo seguro y limpiar la partición de caché. Esto es para asegurarte de que los errores no sean causados por ninguna aplicación en ejecución o que haya estado ejecutándose anteriormente.

Si no puedes ajustar el volumen del teléfono, entonces el botón de volumen está atascado o no funciona. Si el botón está atascado y no se puede presionar, el teléfono deberá desmontarse para que el botón de volumen pueda reposicionarse en su carcasa. Si el botón no está atascado y aún se puede presionar normalmente, es posible que sea necesario sustituir el botón físico y/o el ensamblaje interno del botón.

Si el indicador de volumen del teléfono muestra que el nivel cambia pero el sonido no aumenta ni disminuye, lo más probable es que el altavoz físico sea el causante y necesite ser limpiado o sustituido. Usa un bote de aire comprimido o un bastoncillo de algodón para eliminar la suciedad o la pelusa del altavoz antes de intentar sustituirlo.

La cámara frontal o la trasera no funciona correctamente

Primero intenta limpiar la pantalla con un paño de microfibra para ver si la falta de nitidez se debe a una lente sucia. Si esto no soluciona el problema, es posible que sea necesario sustituir la cámara. Una lente de cámara agrietada deberá sustituirse por completo.

Si tus fotos se ven borrosas, primero comprueba la resolución de la cámara. Para ello, ve a la aplicación de cámara, entra en los ajustes y, si la barra de resolución está en el nivel más bajo, auméntala para ver si eso mejora la calidad de la imagen. Además, ten en cuenta las limitaciones de este dispositivo en condiciones de poca luz. Esto afectaría la capacidad de tomar una foto nítida en entornos poco iluminados.

Las fotos borrosas pueden provenir de problemas con el enfoque. En la aplicación de cámara, comprueba el modo de autoenfoque. Si el modo macro está activado, desactívalo y comprueba si eso soluciona el problema.

El problema también puede deberse a la aplicación. Para solucionarlo, descarga la aplicación de cámara en tu Motorola Droid MAXX 2 desde la Play Store.

El teléfono pierde batería rápidamente incluso después de haber sido cargado

Primero, comprueba el administrador de batería del dispositivo para ver qué está consumiendo la batería. Después, cierra las aplicaciones que más energía consuman. Funciones como el Bluetooth y los servicios de ubicación pueden causar que la batería se agote más rápidamente.

Las aplicaciones, especialmente las de streaming, pueden agotar la batería rápidamente. Asegúrate de que todas las aplicaciones se hayan cerrado por completo para ahorrar la mayor cantidad de batería posible.

Otra razón por la que la batería se agota rápidamente es cuando el brillo de la pantalla del teléfono está constantemente alto. Ve a los ajustes para reducir el brillo de la pantalla y así ahorrar autonomía de la batería.

Si la pantalla está rota o agrietada, comprueba si el teléfono sigue funcionando correctamente. El teléfono puede seguir operativo a pesar de tener grietas. Una pantalla agrietada puede ser sustituida en casa o por un negocio de reparación de teléfonos.

La pantalla del teléfono se ha congelado o no responde.

Si la pantalla del teléfono se enciende pero no responde a los toques o a las pulsaciones de los botones, intenta reiniciarla. Mantén presionado el botón de encendido junto con el botón de volumen hasta que la pantalla se apague y el teléfono se reinicie. Este es un restablecimiento suave y no borrará ninguno de tus datos. Si el ensamblaje de pantalla está roto, te recomendamos que lo repare un profesional.

Al extraer y volver a insertar la tarjeta de memoria, puedes descartar cualquier problema físico con la tarjeta o cualquier posible aplicación que pueda haber causado su corrupción.

Si los botones siguen sin funcionar, intenta primero un restablecimiento de fábrica. Puedes hacerlo yendo a Ajustes, Copia de seguridad y restablecimiento, Restablecimiento de fábrica. Si esto no funciona, tendrás que sustituir el ensamblaje interno de los botones o los botones individuales.

Otra forma de realizar un restablecimiento de fábrica es mantener presionados el botón de bajar volumen y el de encendido, seleccionar "recovery" en el menú de selección de modo de arranque, volver a mantener presionados el botón de volumen y el de encendido, y seleccionar "wipe data". (Ten en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos tus datos). Si los botones siguen sin funcionar, el problema probablemente no sea de software y es posible que sea necesario sustituir los botones.