Resolución de Problemas del Moosoo XL 618A

El filtro no está filtrando todo el polvo y los residuos que aspira la aspiradora.

Si el filtro está agrietado, necesitarás sustituir el filtro.

Si el filtro está obstruido o sucio en general, necesitará mantenimiento. El filtro puede obstruirse por pelo, exceso de polvo y otros residuos, lo cual podría ser motivo suficiente para necesitar una sustitución. Sin embargo, puedes limpiar el filtro con agua o alcohol isopropílico y el cepillo incluido para eliminar los residuos. Si la aspiradora o el filtro siguen obstruyéndose después del mantenimiento y la limpieza, necesitarás sustituir el filtro.

El producto dura poco tiempo y luego se apaga.

Es posible que estés utilizando un cargador genérico o un cargador doméstico diferente para cargar la aspiradora. Esto puede causar problemas con la autonomía de la batería y su salud general. Si has perdido el cargador original, es posible que debas comprar uno de reemplazo. Una vez que tengas el cargador original, carga la aspiradora con él. Si ya tienes el cargador original y sigues experimentando el mismo problema, quizás necesites comprar un cargador nuevo.

A veces, cargar desde una fuente de alimentación directa, como un enchufe, puede causar una sobrecarga. Esto puede quemar el cargador y la batería. En lugar de conectar el cargador directamente a la fuente de alimentación, utiliza una regleta para desviar parte de esa energía directa y evitar cualquier sobrecarga o daño en la batería.

Sustituye la batería.

El producto no se enciende; la batería no se carga.

Consulta: Vida útil de la aspiradora < 3 meses en la página de resolución de problemas.

Consulta: Sobrecarga de la batería en la página de resolución de problemas.

La batería puede ensuciarse y acumular polvo con el tiempo, lo que puede causar fallos que impidan que se cargue correctamente. Si esto sucede, puedes limpiar la batería con cuidado. A menudo, puedes usar un objeto semi-afilado para limpiar el polvo de las ranuras y orificios de la batería. La mejor manera de evitar este problema es mantener la batería guardada en lugares seguros, como cajones o en un estuche, e intentar cargarla en entornos seguros, lejos de áreas polvorientas y sucias como el suelo.

Si ninguna de las soluciones funciona, es muy probable que tengas una batería defectuosa y necesites sustituir la batería.

La batería de la aspiradora funciona correctamente, pero sigues teniendo problemas con los componentes eléctricos y de alimentación.

A veces, la placa madre puede fallar debido a caídas fuertes al suelo o simplemente por accidentes imprevistos. Si este es el caso, tendrás que acceder a la [enlace de guía no válido] de la aspiradora y comprobar si la placa madre presenta fugas, está desplazada, agrietada o si algún cableado parece estar desconectado.

La aspiradora suena raro, como si hubiera algo atascado.

Con el tiempo, los componentes de la aspiradora pueden llenarse de polvo y obstruirse. Esto contribuirá al problema general de obstrucción que puede sufrir la aspiradora. En el manual que viene con la aspiradora se sugiere limpiar los componentes después de cada uso para evitar la acumulación de suciedad.

Si durante el aspirado notas que la succión no es muy buena y que no puedes recoger algunos residuos, es posible que tengas un objeto extraño atascado en el filtro. Sugerimos no aspirar objetos demasiado grandes para la aspiradora. Esto hará que se obstruya con más frecuencia. Para ayudar a evitar este problema, incluye estas piezas en tu limpieza y mantenimiento después de cada uso.

La aspiradora no está recogiendo todo lo que debería o lo que solía recoger.

Si notas que la aspiradora no recoge los residuos, es posible que tengas problemas con el cepillo para suelos y que este no gire. Si esto ocurre, tendrás que limpiar el cepillo para suelos y eliminar cualquier objeto extraño. También puedes limpiar el depósito de polvo con agua caliente y jabón para ayudar a solucionar este problema.

Asegúrate de configurar la aspiradora en el ajuste correcto para el tipo de superficie que estás intentando aspirar. Puede requerir un nivel de succión diferente para distintos tipos de suelos. Si el problema persiste, consulta otras ideas de resolución de problemas tales como: Se obstruye fácilmente, El sello contra el polvo no retiene los residuos y El filtro se está obstruyendo.

La aspiradora hace un ruido fuerte y agudo.

Asegúrate de que el filtro HEPA y el micropantalla del filtro estén correctamente dentro del dispositivo.

A veces, el filtro puede ensuciarse durante y después de su uso. Si surge este problema, tendrás que limpiar el filtro y asegurarte de que esté seco antes de volver a colocarlo.

Si el ruido persiste después de comprobar el filtro, intenta verificar el motor del cepillo para suelos con este enlace.