Resolución de Problemas del Mio Alpha 2

Tu Mio Alpha 2 no se vincula ni transmite datos a la aplicación Mio PAI

Abre los ajustes de Bluetooth de tu teléfono y olvida todos los dispositivos Bluetooth. Después, cierra todas las aplicaciones abiertas.

Asegúrate de que tu teléfono y tu producto Mio se encuentren a una distancia Bluetooth inferior a 30 metros/100 pies. Nota: Puede haber interferencias causadas por objetos que impidan la transmisión Bluetooth desde tu dispositivo a tu teléfono, incluyendo el agua, tu cuerpo, etc.

Actualizaste el software de tu teléfono y el reloj se ha quedado bloqueado

Si tu reloj se queda bloqueado después de haber actualizado el software de tu teléfono, es posible que necesites reconectar el reloj mediante Bluetooth y actualizar la aplicación. Busca https://support.mioglobal.com/hc/en-us/a... y sigue los pasos proporcionados.

Necesitas actualizar el firmware de tu dispositivo en tu teléfono Android

Ve a los ajustes de Bluetooth de tu teléfono. Verás una lista de dispositivos Bluetooth cercanos. Si ves que tu Mio aparece en la lista de dispositivos vinculados, toca su nombre y selecciona «Desvincular» u «Olvidar dispositivo».

Toca el icono de aplicaciones recientes en la parte inferior. Aparecerá una lista de las aplicaciones en ejecución. Desliza hacia la derecha o haz clic en la X en la esquina superior izquierda de la imagen de la aplicación Mio GO para cerrarla.

Visita Google Play Store y actualiza tu aplicación Mio GO a la versión más reciente. Si ya tienes la última versión de Mio GO, abre la aplicación ahora.

Abre la aplicación Mio GO y conéctate a tu dispositivo. Recibirás un mensaje para actualizar el firmware. Selecciona Aceptar y sigue las instrucciones.

Después de la actualización, aparecerá un mensaje indicando que el firmware se ha actualizado.

Necesitas actualizar el firmware de tu dispositivo en tu iPhone

Ve a los ajustes de Bluetooth de tu teléfono donde verás una lista de dispositivos Bluetooth cercanos. Si ves que tu Mio aparece en «Mis dispositivos», toca la «i» junto a su nombre y selecciona «Desvincular» u «Olvidar dispositivo».

Presiona el botón de inicio dos veces y desliza hacia arriba en la aplicación Mio GO para cerrarla.

Visita App Store y actualiza tu aplicación Mio GO a la versión más reciente. Si ya tienes la última versión de Mio GO, abre la aplicación ahora.

Abre la aplicación Mio GO y conéctate a tu dispositivo. Recibirás un mensaje para actualizar el firmware. (Si la aplicación GO no te solicita actualizar, puedes realizar una actualización de firmware manualmente en Mio GO abriendo la aplicación. Desde el menú superior izquierdo, selecciona «Ayuda» y luego «Actualización de software». Selecciona tu dispositivo Mio y actualiza). Selecciona Aceptar y sigue las instrucciones.

Después de la actualización, aparecerá un mensaje indicando que el firmware se ha actualizado. Tu dispositivo Mio funcionará ahora con normalidad.

El Bluetooth de tu reloj no funciona

Si anteriormente podías conectarte a las aplicaciones del smartphone pero ahora no puedes, un restablecimiento de fábrica restaurará tu conexión Bluetooth Smart (4.0). Sigue esta secuencia para realizar un restablecimiento de fábrica:

Mantén presionados ambos botones durante 2 segundos (hasta que escuches 2 pitidos rápidos), y luego mantén presionado el botón derecho pero suelta el izquierdo hasta que se muestre la información del sistema.

Suelta el botón derecho

Presiona el botón derecho una vez

Después de eso, el ALPHA 2 se restablecerá y se eliminarán todos los archivos de entrenamiento guardados o los ajustes del dispositivo. Presiona y mantén presionado cualquier botón para reactivar el ALPHA 2. Puedes reconfigurar manualmente los ajustes de tu dispositivo con los botones o conectarte a Mio GO para restaurar los ajustes guardados allí.