Resolución de Problemas de Microsoft Band

El cierre no funciona.

El cierre de la pulsera puede volverse difícil de enganchar o desenganchar si la ranura del cierre no está alineada con el gancho correspondiente. Puedes reemplazar o reparar la ranura desalineada desmontando el cierre y volviendo a alinear la ranura con el gancho siguiendo la Guía de Sustitución del Cierre de la Muñeca.

Los botones de liberación del cierre de la pulsera pueden volverse rígidos o quedar sueltos si el muelle que conecta los dos botones de liberación dentro del cierre está defectuoso. El muelle podría estar doblado, enredado o estirado dentro del cierre. Puedes solucionarlo desmontando el cierre y reemplazando o restaurando el muelle a sus condiciones iniciales siguiendo la Guía de Sustitución del Cierre de la Muñeca.

Aunque la Band está conectada al cable de carga USB, la batería no se carga.

Podrías estar conectándola a un puerto USB que no suministra energía. Intenta cargar otro dispositivo usando el mismo puerto para asegurarte de que el puerto permite la carga.

También puedes intentar limpiar el conector de carga con un paño seco e intentarlo de nuevo. Si la pulsera sigue sin cargar, es posible que necesites reemplazar el cable de carga, la batería o el conector de carga.

La autonomía de la batería no alcanza las 48 horas esperadas.

El sistema GPS puede consumir mucha batería. Desactivar el GPS puede prolongar significativamente la autonomía de la batería. Antes de salir a correr, toca en ajustes y desactiva la configuración del GPS. Seguirás pudiendo ver tus estadísticas de duración, distancia, ritmo, calorías quemadas, frecuencia cardíaca máxima y frecuencia cardíaca media.

Esto puede ser muy común. Mientras está conectada a tu teléfono, los datos de tu Microsoft Band se sincronizan aproximadamente cada treinta minutos sin que lo sepas. Si no necesitas conectar o usar internet, o si no necesitas sincronizar ningún dato, desactiva el Bluetooth o activa el modo Avión. También puedes dejar de recibir cualquier tipo de notificación tocando en Ajustes y activando la configuración de No molestar.

Cada vez que recibes una notificación, tu Microsoft Band vibrará. Si eres una persona ocupada, las notificaciones y vibraciones continuas pueden consumir bastante batería. En los ajustes, puedes establecer la configuración de Alerta Háptica (vibraciones) en "baja".

También puedes ahorrar mucha batería reduciendo el nivel de brillo de la pantalla de la Band en los ajustes. El nivel de brillo de la Microsoft Band está en medio de forma predeterminada. Además, puedes desactivar el Modo Reloj en Ajustes para dejar de mostrar la hora en la pantalla de forma continua.

Esta función monitoriza tu frecuencia cardíaca a lo largo del día y ayuda a calcular las calorías que quemas durante ese día. Puedes desactivar la Frecuencia Cardíaca Diaria yendo a Ajustes, tocando el icono de Herramienta y luego apagando el icono del corazón. Incluso si desactivas la Frecuencia Cardíaca Diaria, tu sueño, carreras y entrenamientos seguirán siendo monitorizados.

Una batería dañada o sobreutilizada puede terminar reduciendo su autonomía. Siempre puedes reemplazar la batería por una nueva para restaurar la autonomía de la batería. Siguiendo la Guía de Sustitución de la Batería podrás extraer la batería que funciona mal y reemplazarla por una nueva.

La Band no registra la entrada de audio.

Este puede no ser un problema de la Band. Asegúrate de no tenerte silenciado en tu teléfono.

Aunque la Band es resistente a salpicaduras, es posible que entre agua en el orificio del micrófono. Intenta secarlo con un paño limpio y seco. El micrófono es el orificio negro situado en la misma cara que la pantalla.

Si el problema persiste, es posible que necesites reemplazar el micrófono siguiendo la Guía de Sustitución del Cable Plano del Sensor

Los botones laterales son difíciles de presionar o no hacen nada al presionarlos.

Los botones laterales pueden ensuciarse o volverse pegajosos con el uso. Para remediar esto, intenta limpiar los botones frotándolos suavemente con un paño ligeramente húmedo o un bastoncillo de algodón.

Si el problema persiste, sigue la Guía de Sustitución del Cable Plano del Sensor y limpia el interior de la pulsera con un bastoncillo de algodón cerca de los botones.

Si el problema persiste, sigue la Guía de Sustitución del Cable Plano del Sensor.

La Band no detecta la frecuencia cardíaca o es significativamente inexacta.

Debido a que el monitor está contra la muñeca, la piel y la suciedad pueden cubrirlo. Intenta limpiar el monitor frotándolo suavemente con un paño ligeramente húmedo o un bastoncillo de algodón.

Asegúrate de usar la Band correctamente. La pantalla táctil puede estar en la parte interior o exterior de tu muñeca, y la Band debe quedar ajustada y cómoda, y no debería moverse.