Resolución de Problemas de los Master and Dynamic MW50

No puedes recargar tus auriculares

Si no ves la luz indicadora de carga naranja al utilizar el cable proporcionado, prueba a usar un cable diferente con el mismo conector. Si la luz indicadora de carga (junto al botón de encendido) se ilumina en verde, entonces el problema es el cable.

Si varios cables de carga no funcionan y no indican que el dispositivo se esté cargando, es posible que el puerto de carga no reciba energía o no la envíe a la batería. Comprueba el puerto con un voltímetro para ver si registra alguna resistencia. Si no hay, el puerto está defectuoso. Consulta la siguiente guía para obtener información sobre la sustitución. - https://cdn.shopify.com/s/files/1/0404/1...

Utiliza un voltímetro para comprobar la corriente en ambos extremos del cable. Si hay corriente disponible y ya has sustituido o comprobado el puerto de carga, esto indica un problema con la batería. Consulta la siguiente guía para sustituir la batería. - https://cdn.shopify.com/s/files/1/0404/1...

Tus Master Dynamic MW50 no se conectan a tu teléfono o computadora

Desempareja los auriculares de tu teléfono y vuelve a intentar el emparejamiento. Si los auriculares se conectan, la conexión de emparejamiento original tenía un fallo.

Desactiva la función Bluetooth® en cualquier otro dispositivo emparejado con los auriculares o intenta emparejar los auriculares con otro dispositivo.

Mantén presionados los botones de subir y bajar volumen durante 4 segundos hasta que veas una luz roja y blanca parpadear 4 veces. Luego, vuelve a emparejar e intenta de nuevo.

Los altavoces de tus auriculares no emiten sonido

Acerca los auriculares al dispositivo deseado; si los auriculares comienzan a funcionar, es que estaban fuera del alcance inalámbrico.

Usa un voltímetro para comprobar la corriente en el cable que va de la fuente de alimentación al altavoz. Si no hay corriente, sustituye el cable. Si el cable tiene corriente, el altavoz físico está roto y necesita ser sustituido.

Usar los botones del lateral de los auriculares no tiene efecto

Usa un voltímetro y comprueba si hay corriente entre el botón y la placa de control. Si no hay corriente, consulta la siguiente guía para reparar el cableado. - https://cdn.shopify.com/s/files/1/0404/1...

El dispositivo no se enciende

Apaga los auriculares y conéctalos para cargar durante 24 horas. Si los auriculares siguen sin encenderse, consulta la siguiente guía para cambiar la batería. - https://cdn.shopify.com/s/files/1/0404/1...