El audio de los Marshall Major IV se corta

¿El audio de tus Marshall Major IV se corta o no escuchas nada al reproducir audio? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

A veces, los auriculares no se encienden aunque los hayas cargado.

• Carga los auriculares con el Cable de carga USB tipo C suministrado durante 30-60 minutos.
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 5-10 segundos.
• Comprueba si hay alguna luz encendida en el dispositivo.
• Intenta cargarlos mediante carga inalámbrica.

Si los auriculares siguen sin encenderse, es muy probable que debas cambiar la batería. Puedes aprender cómo sustituir la batería aquí. Si los auriculares solo se pueden cargar de forma inalámbrica, consulta "Puerto de carga defectuoso".

Mientras usas los auriculares, es posible que experimentes pérdida de audio en uno de los altavoces.

• Intercambia los lados de los auriculares para ver si ese altavoz específico sigue sin escucharse.

Si el mismo lado sigue sin emitir sonido, es posible que debas sustituir la almohadilla de los auriculares. Puedes aprender cómo sustituirla aquí.

Podrías tener dificultades para que los auriculares respondan al control de volumen.

• Reinicia el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante varios segundos para apagarlo, y luego vuelve a encenderlo.
• Asegúrate de que los auriculares estén cargados; quizás sea un problema de alimentación y no de control.
• Si el botón se siente suelto, es posible que debas desmontar los auriculares y colocar el botón en su lugar correcto.
• La falta total de funcionamiento puede deberse a una conexión interna; desmonta y asegúrate de que todos los componentes internos estén conectados correctamente (en el peor de los casos, puede que necesites volver a soldar las Conexiones soldadas).
• Puede haber una acumulación de suciedad; retira el botón y usa un palillo para limpiar los restos.

Si el botón sigue sin funcionar, es posible que debas sustituirlo como se muestra aquí.

Al escuchar música, es posible que el audio no se oiga debido a un fallo en la diadema.

• Asegúrate de que la diadema sea cómoda y se asiente de forma estable sobre tu cabeza.

Si la almohadilla de la diadema se desgasta o deja de ofrecer comodidad, es posible que se haya dañado una conexión interna debajo de la almohadilla y sea necesaria una sustitución como se muestra aquí.

Al conectar el cargador a los auriculares, es posible que no carguen.

• Limpia el puerto de cualquier residuo.
• Revisa si el cable está deshilachado o roto.
• Asegúrate de usar el cargador suministrado.
• Intenta utilizar la función de carga inalámbrica.

Si sigue sin cargar después de enchufarlo, puede haber un problema con el puerto de carga y es posible que deba ser sustituido como se muestra aquí. Si la función de carga inalámbrica tampoco carga los auriculares, la batería puede ser la causa de este problema. En este caso, consulta "Sistema de alimentación/batería defectuoso".