Mac inutilizado por Catalina

La actualización de Catalina dejó muchos Mac inutilizables e irreparables sin acceso físico a la placa lógica. Apple no solo se niega a afrontar el problema de forma honesta, sino que también censura información valiosa en su foro. ¡Ayudemos a todas las víctimas y recopilemos información de reparación útil!

Cientos de usuarios de Mac informan que su equipo funcionaba perfectamente antes de la actualización a Catalina y quedó totalmente inutilizable después, sin posibilidad de resolver el problema mediante una reinstalación o mediante teclas de reinicio. Arrancar desde un medio externo también es imposible. Los síntomas comunes incluyen:

• la máquina no arranca de ninguna manera y muestra una carpeta con un signo "+"
• la máquina comienza a arrancar, pero se apaga aleatoriamente en cuestión de segundos

Consulta el Catalina Bricked my Mac. Now What? para ver una historia real con muchos detalles.

Con pocas excepciones conocidas, Apple niega el problema y propone la costosa sustitución de toda la placa lógica. Es de esperar que esto cambie, ya que el problema ya se ha puesto en conocimiento de la alta dirección de Apple y sus ingenieros están trabajando en ello, pero los talleres de reparación oficiales siguen insistiendo en que la coincidencia entre la "placa lógica averiada" y la actualización a Catalina es aleatoria. Es posible que obtengas una reparación gratuita si insistes realmente mucho. Si tienes un taller oficial de Apple cerca, inténtalo. Como mínimo, intenta negociar un "diagnóstico" gratuito; el taller puede decidirlo. Para obtener una reparación gratuita, deben escalar la solicitud y, la mayoría de las veces, no tienen permitido hacerlo. Si puedes dedicar unos días a enseñarles sobre el problema, por favor hazlo.

Un enlace directo a una página como esta probablemente sea censurado rápidamente en el foro de Apple. Aún puedes intentarlo; puede que los moderadores pasen por alto tu publicación. O puedes intentar ser menos directo. En cualquier caso, tu publicación se enviará por correo electrónico a las personas que sigan el hilo; la censura posterior no puede deshacer esto. Sin embargo, debemos confiar principalmente en medios ajenos a Apple para informar a la gente.

• macstube.de en Múnich realiza la reparación por 189 EUR. Desueldan el chip de firmware EFI, lo reprograman y lo vuelven a soldar. Lo han hecho muchas veces.
• appleguru.cz en Praga dice que podrían arreglarlo por 6.990 CZK o solo 3.990 CZK si dices la palabra mágica "VaclavBrick".
• La mayoría de los talleres de reparación decentes fuera de Apple en tu vecindario también deberían poder flashear la BIOS EFI.

• www.cmizapper.com vende un pequeño dispositivo llamado Matt Card por 65 EUR, envío incluido; simplemente lo conectas a la placa lógica. Desatornillar los tornillos Pentalobe depende de ti, pero no requiere soldaduras ni cables. Mencionan que los problemas de Catalina se pueden solucionar con esto. También venden la herramienta Medusa, que quizás prefieras si quieres arreglar más Mac. Me parece muy profesional.
• www.macunlocks.com tiene un dispositivo similar a la Matt Card por 50 GBP más envío. (También planean hacer posible la reparación a través de su herramienta EFI Bios Master en el futuro).
• Las personas que manipulan estos equipos han visto problemas de EFI similares antes, causados no por Catalina, sino por el uso inadecuado de un software llamado "clover". Esta es tu palabra clave para encontrar sus formas aventureras de arreglarlo usando herramientas como Raspberry Pi, por ejemplo, aquí: https://www.ghostlyhaks.com/forum/macboo...

Podríamos escribir, por ejemplo, estas guías de reparación:

• Cómo sustituir la BIOS EFI usando la Matt Card o la tarjeta de MacUnlocks
• Cómo reflashear la BIOS EFI usando Medusa

Esta página wiki es un trabajo en progreso. Puede hacerse mucho más útil añadiendo detalles y verificando soluciones. Ya hay una gran cantidad de material relacionado disperso por Internet. Trabajemos juntos y recopilemos aquí lo que pueda ayudar con la reparación de los Mac averiados por Catalina.