Resolución de Problemas del MSI GS60 Ghost Pro 4K Gold Edition

El equipo no arranca al pulsar el botón de encendido.

El método más sencillo y económico para determinar por qué un portátil no se enciende consiste en conectar varios adaptadores de corriente y comprobar si alguno de ellos soluciona el problema. Conecta cada adaptador uno a uno a la toma de corriente y al portátil para ver si se enciende con alguno. Si se enciende con uno de ellos, podrás confirmar que el problema está en el otro adaptador defectuoso y comprar uno de sustitución.

Si el problema no está en un adaptador de corriente específico, es probable que la razón por la que el portátil no retiene la carga se deba a una batería defectuosa. Puedes pedir una nueva para el MSI GS60 Ghost Pro 4K Gold Edition por X_PRICE en X_SITE y, a continuación, seguir la guía de sustitución que encontrarás aquí (X_LINK).

El portátil no se conecta a los routers cercanos mientras otros dispositivos sí pueden hacerlo.

Un motivo habitual por el que un portátil no encuentra ninguna red Wi-Fi es que el interruptor situado en el lateral del equipo esté en posición de apagado. El interruptor controla si el dispositivo busca o no routers a través de los cuales conectarse a Internet, así que asegúrate de que esté encendido e intenta conectarte a Internet de nuevo.

Si el interruptor Wi-Fi del portátil está encendido y sigue teniendo problemas para conectarse a los routers, hay dos opciones. La primera es reiniciar la tarjeta Wi-Fi dentro del portátil a través del Panel de Control de Windows, haciendo clic en "desactivar" y luego en "activar". Si sigue sin funcionar, es posible que tengas que realizar un procedimiento de sustitución física.

La funcionalidad Bluetooth del portátil no responde o no funciona como debería.

Si la funcionalidad Bluetooth no te permite emparejar ninguno de tus dispositivos o si tus dispositivos se conectan y se desconectan inmediatamente, lo más probable es que tengas un problema con los controladores Bluetooth obsoletos. Para solucionarlo, ve a esta página y descarga los últimos controladores para tu sistema operativo respectivo.

El equipo no procesa a velocidades normales, es inusualmente lento.

La memoria RAM (Random Access Memory) es el lugar de la placa madre donde se almacena la memoria temporal a la que el procesador puede acceder rápidamente; en cierto sentido, es la memoria a corto plazo del ordenador. Por ello, junto con el procesador, también es responsable de la velocidad del equipo. Por ejemplo, es la responsable en los casos en los que tienes muchas aplicaciones abiertas al mismo tiempo, ya que guarda esos datos y mantiene el equipo en funcionamiento. Por tanto, cuanta más RAM tenga un equipo, más trabajo podrá realizar, lo cual es importante para los jugadores.

Si el equipo se bloquea con frecuencia, se congela/ralentiza o muestra la pantalla azul de la muerte mientras ejecuta una tarea intensiva, como jugar a un juego, el fallo podría estar en la memoria RAM. Si es un problema reciente, significaría que puede ser necesario sustituir la RAM. Pero si se trata de un problema constante, la carga de trabajo que realiza el equipo excede su capacidad, lo que significaría que tendrías que añadir más memoria RAM a la placa madre.

Una tarjeta de gráficos hace exactamente lo que sugiere su nombre: es la responsable de la visualización e imágenes del equipo. La tarjeta realiza los cálculos que renderizan y muestran una imagen en la pantalla. Para los jugadores, una tarjeta de gráficos es una parte esencial del equipo porque es la responsable de la calidad HD de un juego, ya que procesa todos esos datos. Si el equipo experimenta lentitud o congelaciones, la tarjeta de gráficos podría estar fallando por un uso excesivo. Para resolver este problema, es posible que debas sustituir la tarjeta de la placa madre.

A pesar de estar conectado con un cable HDMI, no se puede establecer una conexión estable con una pantalla externa.

Si el equipo y la pantalla externa están conectados a través de un puerto HDMI y la pantalla sigue sin registrar ninguna entrada, es posible que tengas un puerto HDMI defectuoso en tu dispositivo. Para solucionar este problema, es posible que tengas que sustituir el puerto HDMI de tu dispositivo.

Si falla una conexión HDR, intenta utilizar un cable HDMI con una capacidad de 10,2 GBps o superior para una conexión de alta velocidad.