Resolución de Problemas del MSI GE72 6QF Apache Pro

Al estar en funcionamiento, el portátil se calienta demasiado.

Una causa común del sobrecalentamiento es la suciedad en los ventiladores. Para acceder a ellos, dale la vuelta al portátil y retira la tapa trasera con un destornillador. Una vez que hayas soltado la tapa, retira con cuidado la cubierta del ventilador y utiliza aire comprimido para limpiar la suciedad y el polvo del ventilador. Consulta la Guía de sustitución del ventilador para obtener más información sobre cómo retirar la tapa trasera y la ubicación del ventilador.

Si has limpiado el ventilador y los problemas de sobrecalentamiento continúan, el problema puede ser el rendimiento del ventilador. Para sustituir un ventilador defectuoso por uno nuevo, consulta la Guía de sustitución del ventilador.

Una batería defectuosa también puede ser la causa de que el portátil se sobrecaliente. Para sustituir la batería, consulta la Guía de sustitución de la batería.

El portátil se apaga durante su uso sin previo aviso.

Los problemas con el disco duro pueden estar provocando que el portátil se bloquee. Para sustituir un disco duro defectuoso, consulta la Guía de sustitución del disco duro.

Si el ventilador no funciona correctamente, puede causar que el portátil se bloquee. Para sustituir un ventilador defectuoso por uno nuevo, consulta la Guía de sustitución del ventilador.

Para detectar si el malware está causando bloqueos en el equipo, primero analiza el portátil en busca de amenazas utilizando un programa antimalware, después elimina cualquier amenaza que encuentres y reinicia el portátil.

El portátil responde lentamente o no puede abrir múltiples aplicaciones.

La ejecución de múltiples programas en segundo plano es la razón más común por la que el portátil funciona demasiado lento. Para desactivar programas, abre el administrador de tareas y haz clic derecho en los programas con un uso elevado de CPU y memoria, luego selecciona "Finalizar tarea".

Los retrasos del equipo también pueden ser el resultado de un disco de memoria lleno. Para actualizar la RAM de este portátil, consulta la Guía de sustitución de la memoria RAM.

Los problemas con el disco duro pueden estar ralentizando el rendimiento del portátil. Para sustituir un disco duro defectuoso, consulta la Guía de sustitución del disco duro.

Al intentar ejecutar un CD o DVD, la unidad de disco óptico no lee el disco.

A menos que el CD o DVD sea nuevo, una de las causas de que no se lea el disco es que pueda estar dañado o sucio hasta el punto de que no pueda ser leído a simple vista. En este caso, simplemente limpia el CD y vuelve a intentar leer el disco.

El problema más común que ocurre cuando una unidad de disco óptico no puede leer un disco es que la lente lectora dentro de la unidad esté sucia. Una solución sencilla es coger un bote de aire comprimido y soplar aire cuidadosamente dentro de la unidad cuando esté abierta para tratar de limpiar la lente.

Si limpiar la lente lectora no solucionó el problema, entonces la unidad de disco óptico está defectuosa. Para sustituir la unidad de disco óptico, sigue la Guía de sustitución de la unidad de disco óptico.

Cuando se enciende el equipo, Windows no arranca.

Para verificar si el sistema operativo de tu portátil está dañado, puedes ejecutar un disco en vivo de Linux para comprobar que tu software esté intacto. Luego, realiza una instalación limpia de Windows para eliminar cualquier archivo dañado.

Si aparece el mensaje 'No boot media' (no hay medio de arranque) después de sustituir el SSD, será necesario instalar una versión nueva de Windows. También puedes copiar los archivos de Windows del SSD antiguo si funcionaba antes de la sustitución.

Al encenderse, la pantalla del portátil no se enciende.

Una posible solución para este problema es actualizar la BIOS del portátil a su última versión. La versión más reciente se puede descargar en https://www.msi.com/Laptop/support/GE72-...

Ve al administrador de dispositivos y desinstala todo el contenido relacionado con Nvidia, luego descarga el controlador más reciente desde https://www.nvidia.com/download/index.as...