Resolución de Problemas del MJS T2702

No se puede escuchar audio al reproducir música

Asegúrate de que el volumen no esté silenciado o en un nivel muy bajo. Intenta subir el volumen a un nivel más alto. Si esto no funciona, verifica el volumen en el menú de Ajustes. Asegúrate de que no haya nada conectado en el conector para auriculares.

Intenta apagar la tablet y volver a encenderla. Si esto no da resultado, el altavoz puede estar defectuoso y necesita ser sustituido. Utiliza nuestra guía de reparación para obtener instrucciones paso a paso.

Al tocar la pantalla o escribir, el dispositivo no responde rápidamente o parece congelarse.

Mantén presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Si esto no funciona, utiliza un clip para presionar el orificio de reinicio en el lateral de la tablet. Si el problema persiste, es posible que necesites realizar el reemplazo de la pantalla del dispositivo. Prueba nuestra guía de reparación para la sustitución de la pantalla.

Intenta reducir al máximo el brillo de la pantalla cuando no estés usando el dispositivo. Los niveles de brillo consumen mucha energía en la tablet cuando el dispositivo solo tiene una autonomía de la batería de 3 horas como máximo. Reducir el brillo mientras no usas el dispositivo podría conservar la poca carga que tiene la batería.

Al tocar la aplicación, no responde.

Intenta reiniciar el dispositivo; mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra. A veces, esto es todo lo que se necesita para resolver este problema.

Es posible que tu dispositivo tenga actualizaciones de sistema pendientes de instalar. Para comprobar si hay actualizaciones, abre la aplicación de ajustes del dispositivo. Luego, ve a los ajustes del dispositivo y haz clic en actualización de firmware. Si hay actualizaciones disponibles, pulsa instalar.

Intenta desinstalar la aplicación y luego reinstalarla. A veces hay un problema con el proceso de instalación y hacer esto resolverá el problema. El problema también podría estar relacionado con un error del servidor o del desarrollador.

La batería no permanece cargada durante el tiempo suficiente.

Cuando el escaneo de Wi-Fi está activado, se consume más energía, lo que resulta en una menor autonomía de la batería. Para solucionar este problema, desmarca el escaneo de Wi-Fi en los ajustes para que busques manualmente la red Wi-Fi cuando la necesites.

La función de herramienta de batería en tu tablet Android te mostrará qué aplicaciones están consumiendo más energía. La autonomía de la batería será mayor si cierras estas aplicaciones en segundo plano y solo las ejecutas cuando realmente necesites usarlas.

Si has probado los consejos anteriores y la batería sigue sin retener la carga, es posible que necesites sustituir la batería. Puedes sustituir la batería utilizando nuestra guía paso a paso.

No se pueden descargar nuevos datos en la tarjeta de memoria (SD) añadida.

Las tarjetas SD tienen un interruptor de bloqueo en el lado izquierdo. Si el interruptor de bloqueo parece estar completamente hacia abajo, la tarjeta está en la posición de bloqueada. Cuando la tarjeta está bloqueada, no se pueden escribir ni guardar nuevos datos en ella. Para desbloquear la tarjeta y poder guardar datos nuevos, debes empujar el interruptor de bloqueo completamente hacia arriba.

Algunos ordenadores no admiten todos los tipos y tamaños de tarjetas SD. Muchas tarjetas SD son de 4 GB, mientras que muchos ordenadores solo admiten tarjetas SD de 2 GB. Es posible que necesites realizar una actualización de firmware en tu ordenador o comprar una tarjeta SD diferente que sea compatible con tu modelo de ordenador.

Con el uso de una tarjeta SD viene el desgaste normal. Asegúrate de revisar la tarjeta en busca de signos de daños. Si la tarjeta está dañada, el ordenador no podrá leerla ni añadir datos en ella. Es posible que necesites limpiar la tarjeta o comprar una nueva.