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Aspectos básicos

  • Reinicia el ordenador/reinicia el ratón Logitech si es necesario: Reiniciar el ratón a veces puede solucionar fallos temporales o borrar archivos temporales que podrían causar problemas. Asegúrate de apagar el ordenador por completo, apagar el ratón y retirar las baterías para garantizar que el ratón pueda completar un ciclo de energía.
  • Prueba otro puerto USB en el ordenador: Si los puertos USB del ordenador se han desgastado, esto puede afectar al funcionamiento del ratón. Si tienes otro puerto disponible, intenta conectar el ratón en uno diferente.
  • Sustituye o carga las baterías del ratón: Si utilizas un ratón inalámbrico, comprueba si la batería está baja o casi agotada. Sustituye las baterías del ratón o asegúrate de que la batería esté totalmente cargada.
  • Sustituye las baterías del ratón: Si utilizas un ratón inalámbrico, comprueba si la batería está baja o casi agotada.

Acumulación de polvo y suciedad

Solución: Limpia la zona alrededor de los botones del ratón

El polvo y la suciedad acumulados pueden atascarse alrededor y debajo de los botones del ratón, impidiendo que se pulsen correctamente.

  • Limpieza del ratón: Limpiar el ratón implica usar aire comprimido o un cepillo suave y alcohol isopropílico al 90 %, prestando especial atención a la zona alrededor de la rueda de desplazamiento.
  • Limpieza profunda del ratón: Si el problema persiste, puedes abrir el ratón y limpiar sus componentes internos más a fondo. Asegúrate de prestar especial atención a la zona alrededor de los interruptores que gestionan los clics.

Interferencia de una aplicación abierta

Solución: Cierra cualquier aplicación abierta y comprueba el funcionamiento del ratón

Algunas aplicaciones pueden secuestrar el ratón e interferir en sus funciones normales. Intenta cerrar las aplicaciones abiertas para ver si alguna está interfiriendo con el ratón. Se sabe que algunas de las siguientes aplicaciones causan problemas...

  • Navegadores: Las extensiones pueden secuestrar la entrada del ratón. Intenta desactivarlas.
  • Juegos: Es posible que el botón del ratón se haya reasignado a otra función. Comprueba los ajustes de entrada del juego.
  • Software de productividad: Algunos programas de CAD o diseño gestionan los clics de forma diferente; revisa su configuración.

Configuración incorrecta del software

Solución: Ajusta la configuración del sistema

Los clics del ratón pueden verse afectados por la configuración del ordenador. Revisa la configuración del sistema para ver si hay algo que pueda afectar al comportamiento del ratón.

Windows

Abre Configuración, Dispositivos y, a continuación, Ratón. Una vez en la página del ratón, asegúrate de que el botón principal esté configurado como izquierdo. También debes asegurarte de que Activar ClickLock esté desactivado, ya que esto puede afectar a cómo hace clic el ratón.

MacOS

Abre Ajustes del Sistema y, a continuación, Ratón. Asegúrate de que el clic secundario esté configurado como Clic en el lado derecho.

Importante

También debes comprobar los ajustes de accesibilidad del ordenador, ya que algunas funciones de accesibilidad, como las teclas para el ratón y el bloqueo de arrastre, pueden interferir en el comportamiento de los clics del ratón.

Controladores obsoletos

Solución: Actualiza los controladores del ratón

Un controlador de ratón o un controlador del sistema (adaptador USB o Bluetooth) obsoleto o dañado puede afectar a cómo el ratón interpreta los clics de los botones.

  • MacOS y Linux usarán un controlador genérico para ratones; sin embargo, si el fabricante del ratón ofrece controladores en su sitio web, intenta descargar el software de controlador más reciente desde el sitio del fabricante.
  • Windows 10 y 11 buscarán automáticamente nuevos controladores; sin embargo, es posible que tengas que pedir al sistema operativo que instale los controladores más recientes. Presiona la tecla Windows e I para iniciar la aplicación Configuración, luego elige Windows Update en el menú de la izquierda. Desde allí, selecciona Opciones avanzadas, luego Actualizaciones opcionales y, a continuación, Actualizaciones de controladores para buscar el controlador del ratón.
Importante

Ten en cuenta que si Windows no puede encontrar y actualizar automáticamente, es posible que también debas ir al sitio web del fabricante.

Interruptores desalineados o dañados

Solución: Abre el ratón y asegúrate de que los postes estén alineados con los interruptores

Los botones izquierdo y derecho del ratón tienen pequeños postes que traducen el movimiento físico en señales eléctricas a los interruptores internos. La desalineación de estos postes con los puntos de entrada de los interruptores, o una placa de circuito desalineada, puede impedir que el movimiento mecánico del botón llegue a los interruptores internos.

  • Ajusta la posición del poste del ratón: Abre el ratón y afloja los tornillos que sujetan la placa de circuito. Mueve la placa ligeramente para colocar los puntos del interruptor directamente debajo de los postes de los botones, luego vuelve a apretar los tornillos de la placa de circuito para mantenerla firmemente en su lugar.
  • Busca daños internos: Presta especial atención a los interruptores del ratón.

Jacob Mehnert

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