Resolución de Problemas del Logitech Harmony Touch

''Cuando presionas un botón en tu dispositivo y el mando no influye en el aparato conectado, puede tratarse de un problema de respuesta y reacción del botón."

Si toda la placa de botones no responde, intenta sustituirla con esta guía.

Si los botones están atascados, puede haber algo debajo que impida físicamente que el botón se presione. Para solucionar esto, quita el botón y asegúrate de que no haya nada obstruyéndolo. Es posible que debas limpiar la zona inferior. Una vez limpia, vuelve a colocar el botón en su posición.

Si la pantalla LCD de tu dispositivo no responde o está agrietada.

Si la pantalla de tu Logitech Harmony Touch está defectuosa, intenta sustituirla usando esta guía.

Si la batería de tu dispositivo no mantiene la carga durante el tiempo normal.

Asegúrate de que el dispositivo esté enchufado a una fuente de alimentación o colocado en el puerto de carga. Si el dispositivo está enchufado, la pantalla LCD se encenderá y mostrará un rayo con la palabra "Cargando" si se está cargando.

Si este no es el caso... comprueba el cable/adaptador micro-USB para asegurarte de que el cable esté intacto. Es posible que el adaptador esté defectuoso y puedes comprar un nuevo puerto de carga en este sitio. Puedes comprobar el cable de alimentación enchufándolo directamente a tu Logitech Harmony Touch y al ordenador o a la pared.

Si tu batería no mantiene la carga o no funciona correctamente

Si el adaptador de corriente funciona correctamente (consulta el apartado de adaptador de corriente defectuoso) y la batería sigue sin funcionar bien, lo más probable es que el problema sea la batería. Sustituye la batería usando esta guía.

Si los comandos del mando no responden en el tiempo adecuado

Haz clic en "Más opciones" del dispositivo y selecciona "Ajustar los retrasos (configuración de velocidad)", luego elige el retraso entre teclas: 300 ms y el retraso entre dispositivos: 300 ms. Sigue reduciendo en incrementos de 100 y comprueba si el mando sigue funcionando.