Resolución de Problemas del Logitech G602

[summary]Página de resolución de problemas para el Logitech G602, un ratón gaming inalámbrico.[\/summary]

El clic izquierdo actúa como un doble clic

Si el clic izquierdo actúa como un doble clic, la velocidad de clic podría ser demasiado rápida. Para solucionar esto, ve a la configuración de dispositivos, busca la opción ratón y haz clic en Opciones adicionales de ratón. En el menú de botones, ajusta la velocidad de doble clic para hacerla más lenta.

Para instalar el software actualizado más reciente del fabricante, [http:\/\/support.logitech.com\/en_ch\/product\/g602-wireless-gaming-mouse\/downloads|Haz clic aquí|new_window=true]

Si la conexión entre el ratón y el receptor USB es débil, acerca el receptor al ratón conectándolo al cable de extensión para fortalecer la señal.

Si el clic izquierdo sigue actuando como un doble clic, puede que el ratón necesite reparación. Haz clic aquí para ver la guía de reparación del botón.

El cursor no sigue el movimiento del ratón

Si el ratón no realiza el seguimiento correctamente, puede que sea necesario ajustar la velocidad. Para solucionar esto, ve a la configuración de dispositivos, busca la opción Ratón y haz clic en Opciones adicionales de ratón. En el menú de opciones de puntero, ajusta la velocidad del puntero para hacerla más rápida o más lenta.

Conecta el ratón a un puerto USB diferente (no a un concentrador) para descartar la posibilidad de que el puerto esté defectuoso.

La luz LED o el sensor podrían estar sucios u obstruidos, lo que podría causar que el seguimiento no funcione correctamente.

A veces, la superficie debajo del ratón puede afectar al seguimiento. Prueba con una superficie diferente, como una hoja de papel.

Cuando el ratón no está sincronizado con el ordenador

Los sistemas operativos compatibles con este ratón son:

• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Mac OS 10.6.8 o superior

Para instalar el software actualizado más reciente del fabricante, [http:\/\/support.logitech.com\/en_ch\/product\/g602-wireless-gaming-mouse\/downloads|Haz clic aquí|new_window=true]

Conecta el ratón a un puerto USB diferente (no a un concentrador) para descartar la posibilidad de que el puerto esté defectuoso.

Si el ordenador no reconoce el ratón, podría ser indicativo de un problema de gestión de energía. Para solucionarlo, sigue los pasos a continuación y los de la siguiente sección.

1. Haz clic en el botón de Inicio de Windows y escribe "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda. En la lista de Programas, haz clic en Administrador de dispositivos. Si se te solicita una contraseña de administrador o confirmación, escribe tu contraseña o haz clic en Continuar.
2. Haz clic en la flecha junto a Controladoras de bus serie universal para expandir la lista, haz clic derecho en Concentrador raíz USB y haz clic en Propiedades.
3. En la ventana de Propiedades de Concentrador raíz USB, haz clic en la pestaña Administración de energía. Desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía para desactivar el ajuste.

1. Haz clic en Inicio y en el cuadro de búsqueda, escribe "opciones de energía". En la lista de Programas, haz clic en Opciones de energía.
2. Si se te solicita una contraseña de administrador o confirmación, escribe tu contraseña o haz clic en Continuar.
3. Haz clic en "Cambiar la configuración del plan" para el plan de energía que utilices.
4. Haz clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía". Aparecerá la ventana de Opciones de energía.
5. En la ventana de Opciones de energía, expande Configuración de USB y luego expande Configuración de suspensión selectiva de USB.
6. (Solo para usuarios de portátiles) Para evitar que Windows apague el concentrador raíz USB cuando el ordenador esté funcionando "Con batería", selecciona Deshabilitado en la lista Con batería.
7. Para evitar que Windows apague el concentrador raíz USB cuando el ordenador esté "Conectado" a una toma de corriente, selecciona Deshabilitado en la lista Conectado y luego haz clic en Aceptar.

La rueda de desplazamiento no responde

A veces, el problema puede provenir del ordenador. Prueba el ratón en otro ordenador para verificar el problema.

Usa aire comprimido para soplar a través del botón de desplazamiento.

Haz clic aquí para ver la guía de reparación de la rueda de desplazamiento.

No hay señales que indiquen que el ratón está funcionando

Cuando la batería está agotada, el ratón no se enciende y no habrá ninguna indicación de que la batería está descargada. Haz clic aquí para ver la guía de cambio de batería.

Si el ratón no funciona, puede ser una indicación de que la placa madre no funciona correctamente. Haz clic aquí para ver la guía de cambio de placa madre.