El teclado o ratón Logitech Comfort MK345 pierde la conexión

Si las teclas de tu Logitech Comfort K345 no responden, el cursor deja de moverse o las letras no aparecen en la pantalla del ordenador, sigue esta guía de Resolución de Problemas.

Desafortunadamente, a veces, un fallo, ya sea en el sistema principal del ordenador o en el propio teclado, provoca que el texto no se muestre en la pantalla. En este caso, deberás comprobar la configuración del sistema de tu ordenador en la sección del teclado para ver si existen problemas visibles para el ordenador que el ojo humano pueda pasar por alto.

Otro resultado posible es que tu teclado tenga un problema técnico que deba ser examinado por un profesional. En este caso, puedes llevarlo a Fry's Electronics o consultar el manual, donde puede aparecer tu problema específico.

En el peor de los casos, el teclado tendrá que ser sustituido.

Con el uso del teclado a lo largo del tiempo, pueden acumularse partículas de polvo y otros restos debajo de las teclas. Esto puede provocar que las teclas se queden "pegajosas" o que no funcionen con tanta suavidad como de costumbre.

Para solucionar este problema, es posible que debas quitar las teclas y limpiar el polvo de la placa. También puedes comprar un limpiador de aire comprimido, que se vende en botes en muchas tiendas de suministros de oficina, y rociarlo entre las teclas para eliminar la obstrucción de polvo.

Cuando la batería de tu teclado o ratón es baja, puede tener dificultades para usar Bluetooth y conectarse sin problemas. Asegúrate de que el teclado y el ratón estén completamente cargados para garantizar el mejor resultado.

Si la batería sigue sin cargarse, es posible que debas sustituirla; consulta nuestra guía de reparación para realizar este cambio correctamente.

Desafortunadamente, a veces un dispositivo puede venir defectuoso y necesitar ser sustituido.

En este caso, tendrás que devolver y sustituir el artículo.

En algunos casos, los objetos metálicos situados entre el receptor y el teclado o ratón pueden distorsionar la conexión Bluetooth. Retira los objetos metálicos que haya entre el receptor y el teclado o ratón; por ejemplo: llaves, tazas de café con tapa metálica y bolígrafos metálicos. Además, es posible que el teclado o el ratón estén demasiado lejos del dispositivo.