Resolución de Problemas del Lenovo Vibe Z2 Pro

El dispositivo se enciende pero se queda bloqueado en el logotipo del fabricante.

Con el tiempo, las baterías se agotan aunque no se utilicen. Conecta el dispositivo a un cargador e inténtalo de nuevo.

Intenta realizar un restablecimiento de fábrica del teléfono para eliminar cualquier posible software malicioso.

Si el dispositivo ha estado expuesto al agua recientemente, no sigas intentando encenderlo. Quita la carcasa trasera siguiendo esta guía y colócalo en arroz crudo durante toda la noche para que absorba el agua. Vuelve a montar el dispositivo e inténtalo de nuevo.

Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, es probable que se deba a una placa madre defectuosa. Sustitúyela siguiendo esta guía.

El sonido del altavoz del teléfono suena distorsionado o no se oye nada en absoluto.

Comprueba si el teléfono está en modo silencio. Si es así, sube el volumen.

La presencia de residuos dentro del conector para auriculares o un conector defectuoso en general puede hacer que el teléfono piense que hay auriculares conectados y, por lo tanto, no emita sonido a través de sus altavoces. Sustitúyelo siguiendo esta guía.

Si el conector para auriculares funciona correctamente y sigue sin haber sonido, la causa puede ser el propio altavoz. Sustitúyelo siguiendo esta guía.

En condiciones normales de funcionamiento, el dispositivo alcanza temperaturas anormales.

Si el teléfono ha estado expuesto a la luz solar directa o en otra zona inusualmente caliente recientemente, puede calentarse. Colócalo en un lugar fresco durante unos minutos para permitir que se enfríe.

Muchas aplicaciones siguen ejecutándose en segundo plano incluso después de cerrarlas, lo que hace que el dispositivo trabaje más de lo esperado y, como resultado, se sobrecaliente. Accede al administrador de aplicaciones y cierra a la fuerza todas las aplicaciones en segundo plano.

La batería podría estar dañada de alguna manera, provocando que genere demasiado calor, lo que podría dañar el dispositivo. Considera sustituir la batería siguiendo esta guía.

El dispositivo no recibe suficiente carga o no se carga en absoluto.

Asegúrate de que el cargador que utilizas es el adecuado para el dispositivo y funciona correctamente.

Si el dispositivo no registra que se está cargando cuando se conecta a un cargador que funciona, el puerto de carga de la parte inferior del teléfono puede estar defectuoso. Sustitúyelo siguiendo esta guía.

Si el dispositivo registra que se está cargando pero no logra cargarse, la batería podría estar defectuosa. Sustitúyela siguiendo esta guía.

Cuando el dispositivo se enciende, la pantalla se vuelve azul y no puedes utilizarlo.

Hay algún software en el teléfono que está provocando un mal funcionamiento. Intenta realizar un restablecimiento de fábrica para corregir el problema.

La placa madre puede haber fallado, haciendo que el dispositivo no funcione. Sustitúyela siguiendo esta guía.

Si la placa madre no soluciona el problema, puede ser la pantalla la que ha fallado. Considera sustituirla siguiendo esta guía.