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Wiki con Contribuciónes de Estudiantes

Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.

Pantalla táctil que no responde

La pantalla táctil no muestra respuesta ante la interacción.

Batería

Si la pantalla táctil deja de responder, conecta directamente la tablet a un cargador de CA y cárgala durante 12 horas.

Reiniciar el dispositivo

Hazlo manteniendo presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Si la tablet no se apaga, presiona el botón de reinicio ubicado entre la ranura para tarjetas SD y la ranura SIM.

Pantalla táctil dañada

Si la pantalla sigue sin responder, debes sustituir la pantalla de la tablet; consulta esta guía.

El dispositivo está lento

La tablet funciona con lentitud incluso al realizar procesos básicos.

Memoria insuficiente

La memoria del dispositivo está llena y ralentiza todos los procesos. Libera memoria moviendo archivos fuera del dispositivo o eliminándolos.

Demasiadas aplicaciones abiertas

Ejecutar múltiples aplicaciones en segundo plano agotará la capacidad de procesamiento de tu dispositivo; ciérralas.

Software antiguo

El software antiguo puede ser ineficiente; actualízalo a la última versión.

Ciertas aplicaciones no abren

Las aplicaciones no se ejecutan o la tablet se bloquea.

El dispositivo se congela

Al ejecutar una aplicación, primero apaga el dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Si la tablet sigue sin responder a ciertas aplicaciones o se bloquea al ejecutarlas, quizás quieras eliminar o desinstalar la última aplicación o contenido que hayas descargado.

El lápiz no responde

La tablet no responde a la interacción con el lápiz.

Carga baja

Si el dispositivo deja de responder al lápiz, el primer paso es asegurarse de que el lápiz tenga las baterías cargadas.

Batería agotada

Puedes acceder al compartimento de la batería del lápiz desatornillando la tapa roja de la parte superior. A continuación, sustituye la batería AAAA.

El dispositivo no enciende

El dispositivo no arranca ni responde a ninguna interacción.

Carga baja

Si el dispositivo no enciende, es posible que necesites cargarlo. Para cargarlo, conecta el adaptador de CA a una toma de corriente y también a la tablet. Deja que la tablet se cargue durante 8-12 horas. Si esto no funciona, podrías tener una batería dañada y deberías seguir los pasos a continuación.

Batería dañada

Si tu tablet sigue sin encender después de haberla cargado, entonces podrías tener una batería dañada. Ve aquí para sustituir la batería.

Arturo Barboza

Miembro Desde 10/26/17

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