Resolución de Problemas del Lenovo ThinkPad X280

La batería del dispositivo se agota rápidamente o no mantiene la carga por mucho tiempo.

Una autonomía de la batería deficiente puede deberse a un brillo de pantalla elevado. Puedes reducir el brillo del dispositivo accediendo a los ajustes de pantalla y bajándolo manualmente o activando el brillo automático.

La baja autonomía de la batería puede ser el resultado de que el dispositivo esté buscando redes Bluetooth o Wi-Fi a las cuales conectarse. A través de los ajustes, desactiva el Wi-Fi y el Bluetooth hasta que los necesites.

Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano agotan la batería. Para solucionar esto, el dispositivo cuenta con una herramienta que permite determinar qué aplicaciones están causando el mayor consumo. En la barra de búsqueda del dispositivo, escribe «ver qué aplicaciones afectan a la duración de la batería» y haz clic en «abrir». Decide qué aplicaciones pueden desactivarse y deshabilita su actividad en segundo plano accediendo a «aplicaciones» (apps).

Si el adaptador está enchufado y su luz indicadora está encendida, asegúrate de que esté bien conectado al portátil. Si el portátil solo se enciende cuando el adaptador está enchufado, independientemente del tiempo de carga, entonces la batería está defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

El lector de huella digital no reconoce las huellas del usuario para la autenticación.

Esto puede ocurrir si estás utilizando un controlador incorrecto o si no está actualizado. Para resolverlo, puedes actualizar el controlador del lector de huella digital automáticamente usando «Driver Easy», ya que reconocerá tu sistema y buscará el controlador correspondiente. Ejecuta la aplicación Driver Easy y haz clic en «Scan Now» para permitir que el programa analice el Lenovo ThinkPad X280 y detecte cualquier problema relacionado, además de las actualizaciones. Haz clic en «Update All» para descargar e instalar la versión correcta de todos los controladores faltantes o desactualizados en tu sistema Lenovo ThinkPad X280. Esto requerirá la versión Pro y se te indicará actualizar después de hacer clic en «Update All». Si prefieres hacerlo de forma gratuita, haz clic en «Update» y consulta las instrucciones manuales proporcionadas. Si la opción 2 no funciona, pasa a la opción 3.

Revisa el Lenovo ThinkPad X280 para detectar grasa, residuos o arañazos en el escáner o sensor, ya que cualquier daño físico puede impedir que el ordenador funcione correctamente. Si hay algún residuo, límpialo suavemente con un paño sin pelusa. Si hay daños o tu sensor está defectuoso, es posible que necesites sustituir el lector de huella digital.

El altavoz no reproduce audio o reproduce un audio con estática.

Cuando no salga audio del altavoz del Lenovo ThinkPad X280, verifica que no se deba a que el volumen esté silenciado. Para comprobarlo, haz clic en el icono del altavoz en la bandeja del sistema de Microsoft Windows, en la esquina inferior derecha. Luego, mueve el cursor hacia la derecha para subir el volumen y ver si el sonido es audible. Puede que el Lenovo ThinkPad X280 tampoco esté reproduciendo audio porque el sonido se esté dirigiendo a unos auriculares, un altavoz Bluetooth, etc., en lugar de al sistema de altavoces principal del portátil. Para solucionar este problema, primero deberás hacer clic derecho sobre el icono del altavoz mencionado anteriormente. Luego, selecciona la opción para abrir la configuración de sonido. Desde ahí, verás la página de «Sonido». Bajo el encabezado «Salida», confirma que el dispositivo correcto esté seleccionado en el menú desplegable bajo «Elige tu dispositivo de salida». El sistema de altavoces principal del Lenovo ThinkPad X280 se llama «Speaker/HP (Realtek High Definition Audio)».

Los ventiladores de tu portátil, esenciales para evitar el sobrecalentamiento, también pueden ser un factor que cause estática o un audio no óptimo. Una forma de solucionar este problema es iluminar con una linterna las rejillas de ventilación de tu ordenador y comprobar si hay polvo, un tornillo suelto o grietas en los ventiladores. Puedes eliminar el exceso de polvo usando una lata de aire comprimido. Un tornillo suelto puede ser fácil de arreglar simplemente abriendo el cuerpo del ordenador y usando un destornillador pequeño para apretarlo. Si los ventiladores no tienen reparación, pueden sustituirse si es necesario.

Un problema que puede estar causando que tu dispositivo no produzca audio es un controlador dañado. Para arreglar este problema, deberás presionar las teclas Win+X en tu teclado y seleccionar «Administrador de dispositivos». Luego, haz clic en la opción «Controladoras de sonido, vídeo y juegos». A continuación, haz clic derecho sobre el dispositivo de audio y selecciona «Desinstalar». Por último, te recomendamos que reinicies tu portátil. Hazlo pulsando el menú de «Inicio» de Windows en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. Luego, deberás presionar el botón de «Inicio/apagado» y se te dará la opción de presionar «Apagar» o «Reiniciar». Pulsa «Reiniciar».

Si has comprobado todo y tus altavoces siguen sin funcionar, puede que sea hora de sustituirlos.

Tu ThinkPad X280 se sobrecalienta.

Colócalo sobre una superficie dura y plana para garantizar una ventilación adecuada. Una mala ventilación podría ser la causa de que tu dispositivo se sobrecaliente; bloquear el flujo de aire de la rejilla hace que el ventilador trabaje más para enfriar tu ThinkPad.

Si tu Lenovo ThinkPad X280 se está sobrecalentando, intenta apagarlo y desconectarlo de la fuente de alimentación. Deja que se enfríe un poco antes de hacer nada más con él. El uso continuo de tu dispositivo mientras se sobrecalienta puede dañar accidentalmente el disco duro.

Comprueba si hay pelusa o polvo en la rejilla de ventilación de tu ThinkPad. La rejilla se encuentra en el lado derecho de tu dispositivo. El polvo en la rejilla puede bloquear el flujo de aire hacia el ventilador dentro de tu ThinkPad, dificultando que el ventilador enfríe tu ordenador. Recomendamos limpiar habitualmente las rejillas para evitar la acumulación de suciedad.

Si el conjunto del ventilador sigue sin responder o ha resultado dañado, usa esta guía para sustituir el conjunto del ventilador.

El trackpad no sigue el movimiento del dedo.

Un trackpad que no responde podría deberse a un sistema bloqueado. Una forma rápida de solucionarlo es simplemente reiniciar el dispositivo.

Ciertas combinaciones de teclas pueden desactivar el panel de tacto si se presionan accidentalmente. Para solucionar esto, presiona el logo de Windows y la tecla «R» al mismo tiempo para activar el cuadro de diálogo ejecutar. Escribe «control» en el cuadro emergente para abrir el panel de control. Localiza «ratón», cambia a la última pestaña y marca la casilla que dice «Activar Panel de tacto» (Enable TouchPad).

Los controladores de dispositivo desactualizados pueden causar problemas en el panel de tacto. Los controladores se pueden actualizar escribiendo «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda. Luego, en la página abierta, busca «Mouse y otros dispositivos señaladores», haz clic derecho y selecciona «Actualizar controlador». Después, haz clic en
«Buscar controladores en mi equipo», selecciona «Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo» y haz clic en «Usar disco». Finalmente, selecciona la «versión del controlador del panel de tacto» e «instalar».