Resolución de Problemas del Lenovo ThinkPad X140e

Ves que el ordenador tiene energía, sin embargo, la pantalla está en negro.

Comienza moviendo el ratón. Esto es para asegurarte de que la pantalla no esté en modo de suspensión. Puedes presionar la tecla Fn para reanudar desde el modo de suspensión. Sin embargo, si la pantalla sigue negra y no responde, conecta el adaptador del cargador al portátil y presiona «Fn+F9». Esto debería hacer que la pantalla brille más. Si eso tampoco funciona, es posible que sea necesario sustituir la pantalla.

Comprueba que el controlador de dispositivo de pantalla esté instalado correctamente haciendo clic derecho en el escritorio y seleccionando Personalizar. Luego, haz clic en Pantalla a la izquierda y selecciona Cambiar configuración de pantalla. Después, haz clic en Configuración avanzada y finalmente en las pestañas Adaptador y Monitor. En ambas pestañas, asegúrate de que el nombre del controlador de dispositivo preciso aparezca en la ventana de información del adaptador. Haz clic en el botón Propiedades. Comprueba el estado del dispositivo y asegúrate de que esté funcionando correctamente.

Mueves el ratón, pero el puntero no se mueve. Los clics izquierdo y derecho del ratón no hacen nada.

Ve al Panel de control, Ratón y selecciona la pestaña Synaptics. Haz clic en Configuración, Puntero, Sensibilidad e intenta ajustar los valores de Palm Check y Sensibilidad táctil. Si esto no ayuda, abre el menú Configuración y ve a Dispositivos (Ratón y panel de tacto). Luego haz clic en Opciones de ratón adicionales y asegúrate de que el panel de tacto esté conectado. Si esto no tiene efecto, es posible que el panel de tacto de tu portátil esté defectuoso.

Comprueba que el ratón esté conectado correctamente. Para hacerlo, abre el Panel de control y haz clic en Hardware y sonido, luego haz clic en Ratón y finalmente en la pestaña del trackpad para asegurarte de que estén conectados.

Presionar las teclas del teclado no da respuesta. Una tecla está atascada y al presionarla el resultado no es el esperado.

Si el teclado no responde o una tecla no funciona, comienza apagando y encendiendo el portátil nuevamente. Una vez encendido, comprueba si el dispositivo funciona correctamente. Puedes hacerlo yendo al Panel de control y seleccionando el icono de Teclado. Luego selecciona la pestaña Hardware. Si el teclado funciona correctamente, el panel de Propiedades del dispositivo debería mostrar el mensaje: «Este dispositivo funciona correctamente». Si no es así, consulta esta guía de sustitución o lleva el ordenador a reparar.

Si el teclado o cualquier otro equipo defectuoso está conectado externamente a través de un puerto USB, es posible que el puerto esté dañado. Para comprobarlo, ve al Panel de control y haz clic en Hardware y sonido. Aquí es donde encontrarás el Administrador de dispositivos. Si los dispositivos no funcionan, es posible que sea necesario sustituir el puerto USB.

El audio no es claro o está distorsionado.

Primero abre el Panel de control y haz clic en Hardware y sonido. Luego, en Dispositivos e impresoras, haz clic en Administrador de dispositivos. Haz clic en Dispositivos de sonido, vídeo y juegos. Asegúrate de que el controlador de audio esté configurado correctamente. Si está configurado correctamente, los altavoces están dañados. Sustitúyelos usando esta guía.

El audio distorsionado o poco claro puede deberse al controlador de sonido. Comienza navegando al Panel de control y luego a Sistema y seguridad. Haz clic en Sistema y luego en Administrador de dispositivos. Una vez que hayas llegado al Administrador de dispositivos, desplázate hacia abajo hasta «Dispositivos de sonido, vídeo y juegos». Ábrelo para encontrar el dispositivo de audio de tu portátil. Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona «Actualizar software de controlador...». Reinicia el ordenador después de actualizar el controlador de audio.

El portátil no se enciende correctamente o no enciende en absoluto.

Comprueba que la conexión entre el puerto y el adaptador sea estable. Si está flojo o se tambalea, desenchufa el cable y elimina cualquier resto con un palillo de madera o un instrumento pequeño. Si al eliminar la suciedad no se soluciona, tienes un puerto defectuoso.

Enchufa el adaptador a una toma de corriente y, cuando se encienda la luz verde, conéctalo al portátil. Si el portátil no recibe carga después de un tiempo, pero sigue funcionando cuando no está enchufado, o si la luz verde no aparece en el adaptador tras conectarlo, tienes un cargador dañado.

Comienza asegurándote de que el cargador esté enchufado, indicado por la luz verde, y de que esté conectado al portátil. Si el portátil sigue sin funcionar después de estar cargándose un tiempo o si se apaga inmediatamente al desconectarlo del adaptador, la batería está defectuosa. Sustitúyela usando esta guía.

Si sueles apagar el portátil manteniendo presionado el botón de encendido en lugar de utilizar la secuencia de apagado del sistema operativo de tu ordenador, es posible que el disco duro presente un error. En este caso, el portátil no se encenderá, pero te mostrará algún tipo de mensaje de error al intentar encenderlo. Probablemente tendrás que sustituir el disco duro usando esta guía.