Resolución de Problemas del Lenovo ThinkPad T560

El equipo pierde la carga muy rápido o no se carga cuando está enchufado.

Comprueba que el cable de alimentación del equipo esté completamente enchufado. Intenta quitarlo y volver a enchufarlo. Debería aparecer un icono junto al símbolo de la batería en la parte inferior derecha de la pantalla, indicando que el equipo reconoce que se ha insertado un cable de alimentación.

Enchufa el cable de alimentación en diferentes tomas de corriente para ver si alguna proporciona energía al equipo.

Algunos portátiles Lenovo tienen diferentes configuraciones de batería que favorecen un mejor rendimiento del portátil o una mayor autonomía de la batería. Comprueba si el portátil está en el modo de "Mejor rendimiento del portátil", lo que puede descargar la batería más rápidamente.

Desconecta la batería externa haciendo clic en los dos interruptores en la parte inferior del portátil junto a la batería y luego retira la batería externa. Después, sigue la guía de sustitución para extraer la batería interna. Enchufa el cable de alimentación. Si el portátil no enciende, esto podría indicar que el cable de alimentación está defectuoso y debe ser sustituido.

Este portátil tiene una batería externa y una interna. La batería interna es de iones de litio y estos tipos de baterías pueden estropearse al cabo de unos años, lo que provoca que pierdan la carga más rápido o que no mantengan ninguna carga. Sigue esta guía para sustituir la batería interna.

Cuando el equipo está encendido, la pantalla parpadea entre una pantalla negra y la imagen actual.

Si el dispositivo parpadea al encenderlo, asegúrate de que el controlador de pantalla esté actualizado. Ve al botón con el logotipo de Windows y busca "Administrador de dispositivos". Examina todos los controladores de los resultados. Luego, ve a support.Lenovo.com, busca todos los controladores y descárgalos. Expande la sección "Adaptadores de pantalla", haz clic derecho en el adaptador listado y selecciona "Desinstalar dispositivo". Selecciona "Eliminar el software de controlador de este dispositivo" y luego elige "Desinstalar y reiniciar dispositivo".

Si el dispositivo parpadea al encenderlo, asegúrate de que el BIOS esté actualizado. Ve a support.Lenovo.com y busca "Actualización de BIOS del Lenovo ThinkPad T560". Haz clic en el producto y selecciona "Controladores y software". Selecciona "BIOS/UEFI" y expande la categoría. Selecciona el botón junto a la actualización del BIOS. A continuación, haz clic en el botón de "descarga" y abre el archivo .exe descargado. Sigue las instrucciones para instalar la última actualización del BIOS. Reinicia el dispositivo.

Si las soluciones anteriores no resolvieron el parpadeo de la pantalla, es posible que el dispositivo tenga un problema de hardware. Comprueba que los cables del dispositivo estén conectados correctamente a la pantalla. Si no lo están, reconecta todos los cables. Intenta quitar y conectar los cables siguiendo la guía que aparece aquí.

Las teclas individuales del teclado no pueden ser presionadas físicamente o, al hacerlo, no se recibe ninguna entrada.

El primer intento para resolver el problema debería ser reiniciar el portátil y permitir que se restablezca por sí mismo. Esto se puede lograr presionando el botón de Windows, seleccionando las opciones de energía y luego eligiendo reiniciar.

Si alguna tecla no baja al presionarla, la causa más común es una obstrucción debajo de ella. Comprueba si hay acumulación de polvo, suciedad o elementos más grandes que puedan haberse introducido en el dispositivo y estén bloqueando la tecla. Si es necesario, sigue esta guía para retirar el teclado y eliminar cualquier residuo.

Si las teclas se pueden presionar pero no se recibe ninguna entrada, verifica que los controladores del teclado estén actualizados. Localiza la página del "Administrador de dispositivos" buscándola en la barra de búsqueda. Haz clic derecho en la sección del teclado y comprueba si hay cambios en el hardware. Esto debería asegurar que cualquier componente relacionado con el teclado esté actualizado.

El trackpad no responde al tacto ni al hacer clic

1. Presiona la tecla Windows + i o la tecla Windows + s.
2. Escribe "panel de tacto".
3. Usando las teclas de flecha para bajar en la lista, selecciona "activar o desactivar el panel de tacto" usando la tecla "Enter".
4. Asegúrate de que el panel de tacto esté configurado como "activado".
5. Si no está activado, usa la tecla Tabulador para seleccionar la opción del panel de tacto y usa la barra espaciadora para cambiar la configuración.

1. Descarga e instala manualmente los últimos controladores
   1. Descarga el último controlador Synaptics ThinkPad UltraNav desde el sitio de soporte de Lenovo
   2. Haz clic en "Synaptics ThinkPad UltraNav Driver for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad."
   3. Haz clic en "View All Files."
   4. Haz clic en el icono de descarga junto a "Synaptics ThinkPad UltraNav Driver."
   5. Abre el archivo descargado y permite la actualización del controlador.
2. Actualiza usando la opción de escaneo automático
   1. Ve al sitio de soporte de Lenovo.
   2. Haz clic en "Start Scan" y sigue las instrucciones proporcionadas.

1. Presiona la tecla Windows + s.
2. Escribe "Administrador de dispositivos".
3. Selecciona "Administrador de dispositivos" usando las flechas y la tecla Enter.
4. Usa las flechas arriba y abajo para desplazarte por la lista hasta resaltar "Mouse y otros dispositivos señaladores".
5. Usa la flecha derecha para expandir la lista de subelementos.
6. Usa las flechas arriba y abajo para desplazarte hasta resaltar "Synaptics Pointing Device".
7. Presiona la tecla "Enter" para abrir la página de propiedades.
8. Usa las flechas izquierda y derecha para navegar hasta la pestaña "Controlador".
9. Usa la tecla Tabulador para navegar hasta el botón "Revertir al controlador anterior" y presiona "Enter" para revertir el controlador. (Si el botón está en gris, no hay controlador al cual revertir).

1. Presiona la tecla Windows + s.
2. Escribe "Panel de control".
3. Selecciona "Panel de control" usando las flechas y la tecla "Enter".
4. Presiona la tecla "Tabulador" hasta resaltar "Hardware y sonido". Presiona "Enter" para seleccionar.
5. Presiona la tecla "Tabulador" hasta resaltar "Mouse". Presiona "Enter" para seleccionar.
6. Usa las flechas izquierda y derecha para navegar a la pestaña "Opciones de puntero".
7. Presiona la tecla Tabulador hasta resaltar el control deslizante etiquetado como "Seleccionar la velocidad del puntero".
8. Usa la flecha derecha para aumentar la velocidad del puntero.

1. Si el panel de tacto funciona en modo seguro, el problema está relacionado con el software o los controladores.
   1. Cómo entrar en modo seguro en Windows 10 - ThinkPad
   2. Inicia tu PC en modo seguro en Windows 10

Con el uso normal del Lenovo ThinkPad T560, el dispositivo está caliente al tacto y, en algunos casos, se apaga sin previo aviso.

El dispositivo puede sobrecalentarse cuando las ventilaciones y el ventilador están obstruidos por polvo o residuos. Comprueba si las ventilaciones y el ventilador están obstruidos. Si lo están, usa con cuidado un bote de aire comprimido para expulsar el polvo o los residuos. Si es necesario retirar el panel trasero para limpiar los residuos, consulta esta guía. Si es necesario extraer o sustituir el ventilador, sigue la guía de sustitución del ventilador.

Tener demasiadas aplicaciones ejecutándose a la vez puede sobrecargar el equipo y provocar el sobrecalentamiento. Para comprobar el uso de aplicaciones, haz clic en la barra de búsqueda inferior izquierda donde dice "Escribe aquí para buscar". Luego, escribe "Administrador de tareas". Haz clic y abre la aplicación "Administrador de tareas". En la pestaña "Procesos", se puede ver el número de aplicaciones abiertas. Para detener una aplicación, haz clic derecho sobre su nombre y luego en "Finalizar tarea".

La pasta térmica en el dispositivo ayuda a regular la temperatura de los componentes internos. Si no hay suficiente pasta térmica entre el ensamblaje de refrigeración y la fuente de calor, el equipo puede calentarse demasiado. Para sustituir la pasta térmica, consulta la esta guía