Resolución de Problemas del Lenovo ThinkPad S431

La pantalla del portátil permanece negra o no muestra ninguna señal de encendido.

Comprueba si tienes un adaptador que funcione. Si conectas el adaptador y se enciende una luz, significa que funciona. Si el portátil sigue sin responder o solo responde con el adaptador conectado, será necesario sustituir la batería. Sigue esta guía para ver cómo sustituir la batería de forma segura.

Tendrás que sustituir el adaptador si lo conectas y no se enciende ninguna luz. Asegúrate de comprar un adaptador nuevo compatible con tu portátil. El adaptador de 20V es el diseñado para el Lenovo ThinkPad S431. Otros adaptadores pueden dañar tu equipo.

El ventilador hace un ruido excesivo.

Una posible causa del ruido del ventilador es que esté obstruido por polvo o pelusa. Tendrás que limpiarlo. Puedes comprar aire comprimido. Rocía la rejilla de ventilación para eliminar el polvo atrapado en el dispositivo.

Si el ventilador está limpio, es posible que el portátil se esté sobrecalentando. Los signos de que el portátil se sobrecalienta son: aparición de mensajes de error aleatorios, el dispositivo se congela o el portátil se apaga inesperadamente. La temperatura adecuada para el portátil es de 50 grados Celsius o 122 grados Fahrenheit. Para evitar que el portátil se sobrecaliente, asegúrate de utilizarlo en un lugar fresco, permite una mayor circulación de aire elevando el portátil y evita colocarlo sobre superficies blandas como mantas, ya que esto bloqueará el ventilador. Consigue un programa que te ayude a controlar el nivel de temperatura y considera pasar menos tiempo usando el portátil.

Si el portátil no se sobrecalienta y el ventilador está limpio, entonces tendrás que sustituirlo. Sigue esta guía para ver cómo extraer el ventilador de forma segura.

El portátil no recibe conexión Wi-Fi.

El conector Wi-Fi está desactivado. Asegúrate de que el Wi-Fi esté activado haciendo clic en el icono de Wi-Fi, que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Los controladores de software no están actualizados. Por defecto, Windows está configurado para actualizar automáticamente los controladores de software. Compruébalo yendo al "panel de control" y luego a "configuración de instalación de dispositivos" y asegúrate de que esté seleccionada la opción "SÍ" para la actualización automática de controladores de software.

Si nada de esto ha funcionado, el problema debe ser una tarjeta de internet defectuosa. Considera comprar una tarjeta de internet y sustituirla siguiendo esta guía.

Las teclas del teclado no responden o parecen faltar

Falta una o más teclas o están rotas. Las teclas faltantes o rotas deben sustituirse individualmente.

Las teclas no se pueden presionar. Asegúrate de que el área debajo y alrededor de la tecla esté limpia. Para limpiar debajo de una tecla, quítala y asegúrate de que no haya nada atascado debajo. Es posible que tengas que limpiar la zona inferior. Una vez que esté lo suficientemente limpia, vuelve a colocar la tecla en su posición.

Una o más teclas no responden. Es necesario sustituir todo el ensamblaje del teclado.

Tienes dificultades para escuchar sonidos en el equipo.

Si el portátil no tiene sonido al intentar escucharlo a través de los altavoces, puede haber controladores de audio corruptos. Busca Lenovo ThinkPad S431. Selecciona "Lenovo ThinkPad S431" y luego elige "Controladores y software". Selecciona la pestaña "Audio", revisa la lista de controladores disponibles y descarga el controlador recomendado. Ve al Panel de Control -> Administrador de dispositivos -> Controladoras de sonido. Selecciona la tarjeta de sonido haciendo clic en ella y haz clic en "Actualizar controlador". Ejecuta la instalación hasta completarla siguiendo las instrucciones. Elige el controlador actualizado y, finalmente, reinicia el equipo para aplicar los cambios en el controlador de audio.

Prueba el sonido usando los altavoces del equipo; a continuación, conecta los auriculares al portátil usando el conector para auriculares y comprueba también el sonido. Si el audio funciona con los auriculares y no funciona sin ellos, es posible que los altavoces del portátil estén defectuosos, que se hayan silenciado o que el controlador esté desactivado. Para comprobar si los altavoces del portátil se han silenciado o si el controlador de audio está desactivado, busca la pestaña de control de sonido en el panel de control. Haz clic derecho en "Altavoces". Haz clic en habilitar o reactivar el sonido para reproducir el audio. Si este no es el caso, es posible que los altavoces del portátil estén defectuosos y necesiten una sustitución.

El touchpad o trackpad no responde a ningún gesto.

Intenta reiniciar el dispositivo. Si eso no funciona, considera comprar un touchpad y sustituirlo siguiendo esta guía.

Si el USB no lo reconoce, puede ser que haya polvo atascado en los puertos. Limpia el polvo con un limpiador de aire e intenta de nuevo.

Si el USB está conectado al puerto USB y sigue sin reconocerlo, puede haber un problema con el software. Utiliza https://support.lenovo.com/us/en/solutio... para saber cómo actualizar tu software USB.