El panel de tacto del Lenovo ThinkBook 14-IIL no responde

Si el panel de tacto de tu Lenovo ThinkBook 14-IIL no responde o no funciona, sigue esta página para encontrar soluciones.

Aunque es probable que el panel de tacto ya esté activado, no está de más asegurarlo. Presionar Fn y F10 al mismo tiempo debería alternar si el panel de tacto está encendido o no.

Si esto no te ayuda, es posible que falte una actualización del controlador para el panel de tacto. Para comprobar si los controladores necesitan una actualización:

• Ve a https://support.lenovo.com/us/en
• En Select a Product Family (Seleccionar una familia de productos), coloca el cursor sobre PC y selecciona Detect Product (Detectar producto)
• Selecciona Drivers & Software (Controladores y software)
• Por último, selecciona Scan Now (Escanear ahora) en Automatic Update (Actualización automática) para buscar actualizaciones del controlador

Algunos portátiles desactivan el panel de tacto cuando se conecta un ratón o cualquier dispositivo externo relacionado. Hay un par de cosas que puedes hacer para asegurarte de que este no sea un problema externo:

• Desenchufa cualquier ratón USB o receptor inalámbrico
• Apaga el ratón Bluetooth si está conectado

Como ocurre con la mayoría de los dispositivos electrónicos, los daños por agua son siempre una causa potencial de problemas técnicos. Algunas cosas que puedes intentar:

• Limpia el panel de tacto con un paño de microfibra seco
• Asegúrate de que tus dedos estén limpios y secos
• Si se derramó líquido sobre el portátil, apágalo y deja que se seque por completo

Si el panel de tacto funcionaba antes, existe la posibilidad de que se trate de un problema con el controlador actual. Revertir el controlador podría solucionarlo. Para revertir el controlador del panel de tacto, sigue estos pasos:

1. Abre el Administrador de dispositivos (si tienes una tecla Windows, el atajo es tecla Windows + X, lo que debería abrir un menú donde puedes usar las teclas de flecha para llegar al Administrador de dispositivos y luego presionar Enter).
2. Desplázate hacia abajo hasta la categoría Human Interface Devices (Dispositivos de interfaz de usuario) y pulsa la tecla de flecha derecha para expandirla.
3. Presiona Enter en el teclado para abrir la interfaz del controlador al que está vinculado el panel de tacto (normalmente tiene la palabra Touchpad en el título).
4. Ve a la pestaña Driver (Controlador) presionando Tab en el teclado hasta que General esté resaltado y usa las teclas de flecha hasta que Driver (Controlador) esté resaltado.
5. Presiona Enter en Roll Back Driver (Revertir controlador). Si el botón aparece en gris, no hay un controlador anterior al cual volver.