Resolución de Problemas del Lenovo S20-30

La pantalla del portátil no responde a ninguna entrada cuando está encendido.

Realiza un reinicio forzado. Dale la vuelta a tu ordenador para quitar la batería de la parte trasera. Mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 60 segundos para descargar el portátil. Luego, vuelve a colocar la batería. Dale la vuelta de nuevo y enciende el portátil.

Si esto no funciona, comprueba el nivel de batería. Conecta el cargador suministrado para cargar el portátil durante aproximadamente 15-20 minutos. Mantén presionado el botón de encendido hasta 30 segundos con el cargador conectado al dispositivo. El portátil debería completar la secuencia de arranque normal.

A veces, el ajuste de brillo puede estar al mínimo. Comprueba que el brillo esté configurado de manera que la pantalla del ordenador sea visible. En el teclado del portátil, mantén presionada la tecla Fn mientras pulsas la tecla F12.

A veces, el portátil puede sobrecalentarse, provocando que la pantalla se apague. Esto puede ocurrir debido a la acumulación de suciedad en el ventilador, el disipador de calor o las rejillas de ventilación. Usa aire comprimido para expulsar la suciedad o eliminar el polvo.

Después de tener tu Lenovo S20-30 durante un largo periodo de tiempo, el monitor de pantalla puede dejar de funcionar. Para sustituir el monitor de pantalla, sigue las instrucciones de la Sustitución de la pantalla del Lenovo S20-30.

La cámara web no se enciende al intentar usarla.

Busca en el administrador de dispositivos en "dispositivo de imagen" para ver si se detecta la cámara web. Si se detecta, analiza el controlador para ver si eso está causando el problema.

Actualiza o instala el controlador más reciente. Desinstala el controlador de la cámara web para comprobar si el controlador genérico soluciona el problema.

Abre el administrador de dispositivos. Navega hasta dispositivo de imagen y busca “Lenovo easy camera” o “integrated camera”. Si aparece una flecha hacia abajo, el dispositivo de cámara estaba desactivado. Haz clic derecho en Lenovo easy camera o integrated camera y selecciona habilitar. Si no hay dispositivos de imagen, entonces hay un fallo en el hardware de la cámara.

Abre la Configuración de Lenovo y haz clic en información de PC o Cambiar configuración de PC -> Privacidad -> Cámara web. Desliza para activar la cámara web o configúrala para permitir que estas aplicaciones usen mi cámara web y así asegurarte de que la cámara esté encendida.

Contacta con el centro de servicio de Lenovo o con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Busca en el administrador de dispositivos en dispositivo de imagen para ver si se detecta la cámara web. Si se detecta, analiza el controlador para ver si eso está causando el problema.

El ordenador no se enciende después de presionar el botón de encendido.

Asegúrate de que la batería no esté suelta y esté insertada correctamente en el portátil.

Existe la posibilidad de que la batería esté descargada. Conecta una fuente de alimentación mediante un adaptador de CA. Si está conectado, asegúrate de que los cables estén bien sujetos. Podría tratarse de una toma de corriente defectuosa, así que intenta cambiar de enchufe. Cambia el adaptador de CA por uno que esté en buenas condiciones de funcionamiento. Para sustituir la batería defectuosa, sigue la Sustitución de la batería del Lenovo S20-30 para obtener más instrucciones.

El teclado no responde cuando se presionan las teclas.

A veces, los teclados dejan de responder debido a un problema de hardware. Reinicia el ordenador para reiniciar el sistema. Comprueba si el teclado funciona después de reiniciar. Para sustituir el teclado del Lenovo S20-30, utiliza la siguiente guía Sustitución del teclado del Lenovo S20-30.

Es posible que debas actualizar el controlador del teclado de Lenovo. Ve al administrador de dispositivos, haz clic en teclados, clic derecho y desinstalar. Luego, marca “eliminar el software de controlador de este dispositivo”. Haz clic en buscar cambios de hardware y reinicia el ordenador.

Puede haber residuos entre las conexiones del teclado. Intenta presionar las teclas problemáticas en diagonal empezando desde el lado inferior izquierdo del botón y mantén presionado durante unos segundos para mover y eliminar los residuos de debajo de la tecla. Si esto no funciona, intenta usar los otros métodos proporcionados.

Apaga el ordenador. Desenchufa el cable de alimentación y quita la batería durante unos segundos. Mantén presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Después, inserta la batería de nuevo en el ordenador y enchufa el cable de alimentación. Reinicia el ordenador y comprueba si el teclado vuelve a responder.

Abre el panel de control y haz clic en sistema dentro de los iconos pequeños. Haz clic en protección del sistema en el panel izquierdo. Haz clic en restaurar sistema y aparecerá un cuadro. Haz clic en siguiente. Elige un punto de restauración (debe ser una fecha y hora anterior a la aparición del problema). Haz clic en siguiente de nuevo. Selecciona finalizar en la parte inferior y haz clic en sí para confirmar la restauración. Después, reinicia tu PC y comprueba si el teclado funciona.

La pantalla del portátil está suelta o no está unida al teclado del portátil.

Abre la pantalla y tira ligeramente hacia arriba de una bisagra. Si se levanta más allá de la parte superior del portátil, la bisagra está desprendida y necesita ser sustituida o reconectada. Si se mueve ligeramente, entonces necesita ser apretada.