Resolución de Problemas del Lenovo IdeaPad 130-15AST

El portátil se siente caliente al tacto

Para comprobar si tu portátil tiene una refrigeración adecuada a través del teclado y las rejillas de ventilación laterales.

Empieza mirando el teclado; observa entre las teclas si hay polvo o restos que puedan estar bloqueando el aire que circula a través de ellas hacia el ventilador. Si hay algo de polvo, usa un bote de aire comprimido para limpiar el polvo de dentro del teclado o cualquier miga de comida.

En segundo lugar, comprueba las rejillas de ventilación laterales y asegúrate de que no haya acumulación de polvo alrededor de la rejilla. Elimina el polvo con un bote de aire comprimido. Debes mantener las rejillas laterales limpias, ya que el aire que sale por ellas es el aire descargado por el ventilador.

El portátil podría estar sobrecalentándose fácilmente debido a que se está utilizando en el exterior o cerca de una ventana donde le da la luz solar directamente. Primero, mete el portátil en el interior o aléjalo de la ventana y deja que el dispositivo se enfríe. Si el ordenador no se enfría en un tiempo considerable, sigue leyendo el siguiente párrafo.

El portátil podría estar sobrecalentándose debido a que el ventilador ha dejado de funcionar. Dentro del portátil, la batería, la placa madre y el procesador generan calor. El objetivo del ventilador es enfriar el hardware interno. Por lo tanto, el calor generado por el hardware interno será notado por la persona usuaria si el ventilador no funciona. En el enlace proporcionado, mostramos cómo sustituir el ventilador.

Cuando el portátil está enchufado, no se carga o no mantiene la autonomía de la batería.

Para asegurarte de que el cable de alimentación no está defectuoso, comprueba si hay cables expuestos o roturas a lo largo del mismo. Asegúrate de que el adaptador encaja en el puerto "correcto" del ordenador. Si el ordenador está enchufado y recibiendo carga, aparecerá un mensaje: "conectado, cargándose". Si el ordenador no recibe energía del cable, el mensaje dirá: "conectado, sin cargarse".

Es posible que el ordenador no tenga el controlador que permite que la batería se cargue correctamente. Utiliza este enlace: https://support.lenovo.com/us/en/downloa... para descargar la versión más reciente del software para el ordenador. Una vez instalada la última versión, enchufa el cable de alimentación para ver si el ordenador comienza a cargarse.

Es posible que el ordenador necesite un restablecimiento de la configuración de energía. Para ello, apaga el ordenador y desenchufa el cable de alimentación. Luego, usando el enlace proporcionado, retira la batería del ordenador por completo. Una vez que el ordenador esté desenchufado y la batería fuera, mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Después de mantenerlo durante 30 segundos, suelta el botón, vuelve a colocar la batería en el ordenador y enchúfalo. Enciende el ordenador para ver si ha empezado a cargarse.

El software que viene en el chip de memoria podría estar desactualizado y podría estar impidiendo que tu ordenador se cargue. Ve a https://support.lenovo.com/ y permite que detecte tu ordenador. Navega a la página del producto que coincida con el tuyo y haz clic en "Driver and Software" y luego en "BIOS". Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de configuración. Una vez que el BIOS se haya actualizado, enchufa el ordenador para ver si comienza a cargarse.

Cuando la pantalla del portátil se pone negra.

Si la pantalla del ordenador se pone negra, puede ser un problema de brillo. Sube el brillo para ver si el ordenador se enciende.

Presiona el botón de encendido hasta que el ordenador se apague. Espera 30 segundos y reinicia el ordenador. Si la pantalla negra ha desaparecido, el problema está resuelto.

Si la pantalla sigue negra, apaga el portátil. Desenchufa el cargador y retira la batería. Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Después de terminar, vuelve a enchufar el ordenador para ver si puede iniciar el sistema BIOS. Esto se hace presionando las teclas F1 o F2. Si arranca correctamente, apaga el ordenador y coloca la batería. Reinicia el ordenador y comprueba si el problema está resuelto.

El DVD o CD no se reproduce al introducirlo en la unidad de disco.

Para asegurarte de que la unidad recibe alimentación, abre la unidad de disco y examina la unidad vacía en busca de una luz de actividad. Si la unidad funciona correctamente, la luz estará encendida y la unidad se abrirá.

El disco en sí puede estar sucio o rayado. Intenta limpiar el disco y volver a introducirlo en la unidad. Si el disco sigue sin funcionar, prueba con otro que esté limpio o que sepas que funciona correctamente.

Es posible que el disco no esté bien sujeto dentro de la unidad. Para asegurarte de que el disco esté bien colocado, presiona suavemente el disco para bloquearlo en su lugar e intenta hacerlo girar. Si el disco gira libremente, está bien colocado; si no gira libremente, coge el disco y vuelve a colocarlo en la unidad.

Algunos discos, principalmente CD, no pueden arrancar en ciertas unidades de disco. Para asegurarte de que este no es el problema, prueba un disco que sepas que es de arranque. La mayoría de los discos de software antivirus o antimalware son de arranque y funcionarán en cualquier unidad de disco.

El portátil funciona, pero se enciende lentamente y ejecuta los programas lentamente.

Para asegurarte de que no haya partículas extrañas que ralenticen el portátil internamente, tómate el tiempo de limpiar el dispositivo con un bote de aire comprimido o soplando en el escape del ventilador.

Para asegurarte de que el disco duro funciona correctamente, realiza una prueba de superficie para determinar la velocidad a la que el disco duro procesa los datos. Si determinas que la unidad es lenta, considera comprar otra o sustituir el disco duro actual por uno más grande.

Considera desinstalar los programas que no utilices para reducir la carga en tu disco duro.