Resolución de Problemas del Lenovo Edge 2-1580

El dispositivo no responde ante cualquier intento de encendido.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado correctamente a la toma de corriente y al dispositivo. Después, comprueba la luz indicadora de la batería. Si la luz no está encendida, el adaptador podría estar defectuoso. Considera cambiar el adaptador de corriente.

Si el adaptador de corriente está conectado correctamente y la luz indicadora de la batería está encendida, el dispositivo debería encenderse al poco tiempo. Si el dispositivo no se enciende, la batería está defectuosa. Considera sustituir la batería.

Las teclas de tu teclado no responden.

Si no puedes presionar las teclas, probablemente haya algo debajo. Comprueba si hay suciedad o migas. Intenta poner el portátil boca abajo y sacúdelo bien.

El teclado podría dejar de responder si el portátil tiene controladores obsoletos o si estos fallaron por alguna razón. Para solucionar esto, haz clic en el menú Inicio y ve a Configuración. Luego, haz clic en Dispositivos y, a continuación, en Administrador de dispositivos. Haz clic derecho sobre el teclado y selecciona «Desinstalar», luego reinicia el portátil. Cuando el equipo se inicie, Windows debería detectar e instalar los controladores adecuados.

Conecta un teclado USB externo y comprueba que funcione correctamente. Si es así, probablemente tengas un teclado defectuoso. Intenta sustituirlo por uno nuevo.

El dispositivo no logra conectarse a una red inalámbrica.

Si el portátil no se conecta a una red inalámbrica, podrías tener controladores dañados. Para solucionar esto, ve a este enlace, en la pestaña Keyword escribe «Intel WLAN», elige el controlador y descárgalo. Luego ve al menú Inicio, Configuración, Dispositivos y Administrador de dispositivos. Elige Adaptadores de red y haz doble clic sobre tu adaptador de red. En la pestaña controladores, selecciona Actualizar controlador y elige el controlador recién descargado. Instálalo y reinicia el equipo.

Si reinstalar los controladores no funcionó, probablemente tengas una tarjeta de red defectuosa y necesites sustituirla.

No hay imagen en la pantalla.

Asegúrate de que la luz indicadora de la batería esté encendida. Si no es así, consulta la guía de Resolución de Problemas de «El dispositivo no se enciende».

Presiona Fn+F7 para comprobar si la salida de pantalla se ha cambiado a una pantalla externa.

Si la pantalla sigue sin responder, conecta una pantalla externa a través del puerto HDMI para comprobar si el controlador de pantalla funciona. Si la pantalla externa no se enciende, o el controlador no funciona o la pantalla está defectuosa. Considera sustituir la pantalla.

La toma de audio no emite sonido.

Prueba el audio a través de los altavoces del portátil, luego conecta unos auriculares y vuelve a probar. Si el audio solo falla a través de los auriculares, probablemente tengas una toma de auriculares defectuosa o controladores defectuosos.

Si la toma de audio no funciona, los controladores de audio podrían estar dañados. Busca Lenovo Edge 2 - 1580, luego haz clic en «Drivers & Software». Haz clic en la pestaña «Audio» y selecciona los controladores de audio para descargarlos. Ve al Panel de control -> Administrador de dispositivos -> Dispositivos de sonido. Haz clic sobre la tarjeta de sonido y haz clic en «Actualizar controlador». Selecciona el controlador recién descargado, instálalo y luego reinicia el equipo.