Lenovo 500e Chromebook 81ES: las teclas no responden

¿Tus teclas del Lenovo 500e Chromebook 81ES no responden? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudar a diagnosticar la causa.

• Teclas faltantes
• Residuos de líquidos
• Teclas pegajosas
• Clips del teclado rotos

Si un teclado no funciona correctamente, la causa puede ser un problema de conexión. Haz lo siguiente:

• Comprueba si el teclado está conectado correctamente al dispositivo. Intenta conectarlo con diferentes puertos USB y cables.
• Para los teclados conectados mediante Bluetooth, comprueba la estabilidad de la conexión Bluetooth y actívala correctamente.

• Primero, consigue un teclado externo y localiza el puerto USB en el lateral del portátil Lenovo. Una vez localizado, conecta el USB al portátil.
• Si el teclado externo funciona, es un problema del teclado interno.
• Si ninguno de los dos funciona, es un problema de software o del sistema.
  

Los fallos de software en un equipo podrían ser una posible causa de que las teclas no respondan.

• Un reinicio puede resolver muchos problemas simples y fallos que causan problemas en el teclado mediante el botón de encendido.

Si el teclado sigue sin responder, un reinicio forzado podría ayudar.

• Reinicia el dispositivo manteniendo presionada la tecla de actualizar y tocando el botón de encendido.