Resolución de Problemas del Lenovo 100s Chromebook-11IBY

[summary]Lanzado en julio de 2015, identificado por el número de modelo Chromebook-11IBY.[\/summary]

El portátil no muestra ninguna señal de encendido o no responde al intentar encenderlo.

Tu dispositivo está conectado pero la batería no se carga

Si tu dispositivo solo se enciende cuando el adaptador está conectado, independientemente del tiempo de carga, entonces la batería está dañada. Sustituye la batería usando este [https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=g3pcd5f4gDo|tutorial].

Asegúrate de que el adaptador de corriente de tu dispositivo esté correctamente conectado y que esté cargando. Si tu portátil no muestra ninguna señal de carga y el adaptador está conectado, entonces el adaptador está defectuoso. Es posible que debas considerar comprar un adaptador de reemplazo para tu dispositivo.

Tu portátil se enciende pero no carga el sistema operativo o te lleva a un mensaje de error.

Si el dispositivo se bloquea frecuentemente durante el funcionamiento normal, los archivos a menudo no se pueden leer ni escribir, los programas se ejecutan lentamente, tu unidad se vuelve de solo lectura o el sistema de archivos necesita reparación, entonces es posible que la unidad de estado sólido (SSD) necesite ser reparada o sustituida.

Utiliza esta [https:\/\/pcsupport.lenovo.com\/us\/en\/lenovodiagnosticsolutions\/diagnose|verificación de diagnóstico] de Lenovo para solucionar los problemas de tu dispositivo y comprobar si tu SSD necesita reparación.

Si tu Lenovo se congela a menudo, se ralentiza durante el uso, se reinicia o muestra constantemente la pantalla azul de la muerte, la memoria RAM podría ser el problema. Es posible que necesites sustituir o añadir más memoria RAM a tu dispositivo. Por favor, consulta este [http:\/\/www.pcworld.com\/article\/3040544\/hardware\/do-you-have-bad-ram-heres-how-to-find-out.html|tutorial en PC World] para determinar si la memoria RAM es la causa de tus problemas.

También puedes usar esta [https:\/\/pcsupport.lenovo.com\/us\/en\/lenovodiagnosticsolutions\/diagnose|verificación de diagnóstico] de Lenovo para solucionar los problemas de tu dispositivo y comprobar si la memoria RAM necesita reparación.

Si tu dispositivo se sobrecalienta constantemente, independientemente de la cantidad de uso, entonces el dispositivo puede tener un sistema de refrigeración o un ventilador defectuoso.

Para solucionar este problema, intenta limpiar las rejillas de ventilación y los ventiladores con aire comprimido.

La pantalla de tu Chromebook no muestra nada y sabes que el portátil está encendido.

Asegúrate de que la pantalla no se haya desactivado accidentalmente. Para volver a activar la pantalla, presiona la tecla «Fn» en la esquina inferior del teclado y luego presiona «F2».

Si esto no soluciona el problema, asegúrate de que tu ordenador no esté en «Modo proyector». Para ello, cambia el ordenador de nuevo a «Solo pantalla de PC» repitiendo la instrucción anterior una vez más, pero esta vez mantén presionada la tecla Windows y presiona «P» dos veces.

La imagen de video de tu dispositivo está distorsionada, descolorida, borrosa o difusa.

Para comprobar si el video está funcionando con una resolución incorrecta, intenta hacer clic derecho en el escritorio y selecciona «Resolución de pantalla». La resolución ideal para el Lenovo Chromebook 100s es 1366 x 768 píxeles.

Si ciertas imágenes o videos parpadean, se ven borrosos, difusos o cambian a colores incorrectos, la causa más probable de este problema es un controlador de video desactualizado. Para actualizar el controlador de video de tu dispositivo, ve a [https:\/\/support.lenovo.com\/us\/en\/solutions\/ht003029|este sitio] y descarga el controlador de video adecuado comprobando el sistema operativo correcto.

Tienes dificultad para oír o escuchar sonidos en tu ordenador.

Primero asegúrate de que la fuente del sonido (por ejemplo, un archivo MP3 o un video con sonido, etc.) no sea la causa de la mala calidad de sonido. Una vez descartado esto, si la calidad del sonido sigue siendo muy baja o tiene un ruido amortiguado, es posible que necesites cambiar los altavoces del portátil.

Prueba el audio a través de los altavoces del ordenador y luego pruébalo usando los auriculares. Si el audio solo se escucha distorsionado mientras usas los auriculares, la toma de audio o los mismos auriculares podrían estar defectuosos o sueltos. El audio que se entrecorta es a menudo una señal de una toma de audio para auriculares suelta, así que asegúrate de que el conector esté completamente insertado en el ordenador.

Es posible que necesites actualizar el controlador, el cual se puede instalar o actualizar en línea en la página del Lenovo Chromebook. Ve a Panel de control --> Administrador de dispositivos --> Controladores de sonido. Haz clic en tu tarjeta de sonido y haz clic en «Actualizar controlador». Selecciona el controlador actualizado y reinicia el ordenador.

Las teclas de tu teclado responden de forma incorrecta, no responden en absoluto, o ciertas teclas están rotas o faltan.

Si no tienes la distribución de teclado correcta porque el teclado no funciona como debería o simplemente quieres cambiar la distribución, puedes cambiarlo o comprobarlo haciendo clic en Inicio --> Panel de control --> Idioma. Esto te mostrará qué idioma y distribución tiene instalados tu portátil. Asegúrate de que el idioma de tu país esté instalado correctamente.

Cuando un idioma está instalado, puedes ir a la configuración de «opciones» (ubicada a la derecha del idioma en tu pantalla); allí encontrarás el «método de entrada». Deberás cambiar tu método de entrada si no coincide con tu teclado. Haz esto haciendo clic en «agregar un método de entrada», seleccionando la distribución de teclado correcta y luego haciendo clic en «agregar». Una vez que añadas una distribución de teclado, elimina las distribuciones de teclado incorrectas.

Comprueba la configuración en el panel de control haciendo clic en Inicio --> Panel de control --> Teclado para asegurarte de que el teclado correcto del Lenovo 100s Chromebook 11IBY esté seleccionado; si no es así, selecciónalo. Si tu teclado está conectado y sigue sin responder, es posible que necesites sustituir todo el teclado.

Si no puedes presionar ciertas teclas y están atascadas, retira la tecla y comprueba si hay algo debajo que impida presionarla. Si es así, quita lo que haya debajo de la tecla y vuelve a colocarla en su posición original.

Si faltan teclas o están rotas, tendrás que comprar teclas nuevas y [https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2xepcm5gefg|sustituirlas.]