El teclado del Lenovo 100e Chromebook Gen 4 no responde

Si el teclado de tu Lenovo 100e Chromebook Gen 4 no registra las entradas o las teclas se quedan pegadas, sigue esta página para encontrar posibles soluciones.

1. Si el teclado escribe incorrectamente o no lo hace en absoluto, es posible que sea necesario reiniciar el hardware del teclado.
2. Reinicia el Chromebook y asegúrate de que tu sistema esté actualizado.
3. Es posible que pierdas algunos archivos en tu carpeta de Descargas, así que haz una copia de seguridad de todo lo que quieras guardar.
   1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
   2. Mantén presionada la tecla de Actualizar y luego presiona la tecla de Encendido.
   3. Cuando el Chromebook se inicie, libera la tecla de Actualizar.
4. Si el reinicio de hardware no funciona, considera realizar un Powerwash. Esto restablecerá tu Chromebook a los ajustes de fábrica.
   1. Haz una copia de seguridad de los archivos que desees guardar en otro dispositivo de almacenamiento.
   2. Asegúrate de haber cerrado la sesión en tu Chromebook.
   3. Mantén presionadas las teclas Control + Alt + Mayús + R.
   4. Selecciona Reiniciar.
   5. Selecciona Powerwash y luego Continuar.
5. Si los pasos anteriores no funcionan, considera sustituir el módulo del teclado.

1. Si las teclas se quedan pegadas, puede que necesites limpiar alrededor de ellas para permitir un uso adecuado.
2. Asegúrate de que el Chromebook esté apagado.
3. Intenta usar aire comprimido o un cepillo suave para limpiar alrededor de la tecla pegada.
4. Si sigue pegada, quita la tecla del teclado y limpia debajo de ella.
5. Si después de limpiar la tecla sigue pegada, considera sustituir el teclado.

1. Si el teclado tiene buen aspecto y todas las teclas funcionan, comprueba que el cable del teclado no esté desenchufado o dañado.
2. Sigue nuestra guía de sustitución hasta el paso 2 y comprueba si el cable está conectado correctamente.
3. Si el cable del teclado no está dañado y está conectado, pero el teclado sigue sin funcionar, considera sustituirlo.