LG enV VX9900 Troubleshooting

El teléfono no se enciende.

Para encender el teléfono, pulsa el botón de encendido indicado. Asegúrate de mantener presionado el botón de encendido, no solo pulsarlo.

Si el teléfono no responde al intentar encenderlo, es posible que la batería esté descargada. Para solucionar esto, conecta el adaptador de corriente al teléfono y carga la batería. Si el problema persiste, es posible que la batería no retenga la carga y deba sustituirse. Consulta la guía de sustitución de la batería aquí.

Si sabes que la batería está cargada, o si el teléfono se alimenta externamente y aun así no se enciende, puede haber un problema con una de las placas de circuito. Es posible que sea necesario sustituir cualquiera de las dos placas de circuito principales. Consulta esta Guía de sustitución de la placa de circuito.

Cualquiera de las pantallas de tu teléfono no funciona como debería.

Si alguna de las pantallas de tu teléfono no muestra nada, puede que esté rota. Intenta reiniciar el dispositivo (apágalo y vuelve a encenderlo mediante el botón de encendido). Si el problema persiste, es posible que debas realizar un reemplazo de la pantalla. Consulta la guía de sustitución de la pantalla LCD aquí.

Si la pantalla tiene áreas que no producen los colores correctos, o no son tan brillantes como el resto de la pantalla, es probable que tenga algunos píxeles muertos. La única forma de repararlos es realizar un reemplazo de la pantalla. Consulta la guía de sustitución de la pantalla LCD aquí.

El teléfono no recibe señal y, por lo tanto, no puede enviar ni recibir llamadas.

Si no puedes recibir servicio de telefonía móvil, es posible que la antena esté rota. Consulta la Guía de sustitución de la antena aquí.

Si la antena no está defectuosa, es posible que tu proveedor de servicios no esté proporcionando el servicio correctamente, o que el teléfono no haya sido configurado por la compañía para ser utilizado bajo su servicio. Llama a tu proveedor de servicios para encontrar el error o configurar tu teléfono para el servicio.

Las fotos tomadas con el teléfono tienen grietas visibles u otras manchas.

Si la protección exterior de la cámara está rayada o sucia, intenta primero limpiar la lente exterior suavemente con un paño de microfibra. Si el problema persiste, es posible que debas sustituir la carcasa exterior.

Si el paso anterior no resuelve el problema, puede haber un problema con la propia cámara. Es posible que la cámara interior se haya rayado o roto y necesite ser sustituida.

El teléfono no responde al uso del teclado.

El teclado es el conjunto de botones que se revela al «abrir» el teléfono y muestra principalmente el alfabeto inglés. Si el teclado no funciona correctamente y no registra ninguna entrada, es posible que deba ser sustituido. Consulta la guía de sustitución del teclado aquí.

El teléfono no responde al uso del teclado numérico.

El teclado numérico es el conjunto de botones en la parte frontal del teléfono mientras está «cerrado» y consta de los botones telefónicos estándar (0-9, #, *). Si el teclado numérico no funciona correctamente y no registra ninguna entrada, es posible que deba ser sustituido. Consulta la guía de sustitución del teclado numérico aquí.

Al intentar reproducir música con los auriculares, uno o ambos no producen sonido.

Intenta primero desconectar los auriculares del dispositivo y volver a conectarlos. Si el problema persiste, es posible que tengas un conector roto que necesite sustitución.

Es posible que el conector se haya soltado de la placa de circuito o se haya roto. Para solucionar esto, es posible que se deba sustituir la placa de circuito. Consulta esta Guía de sustitución de la placa de circuito.

Si la conexión es buena y el conector no está roto, entonces es posible que los propios auriculares estén rotos. En este caso, tendrás que sustituirlos.